書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)50人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，要是負(fù)責(zé)移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的話，就得從日常管理開(kāi)始說(shuō)起。每天都要盯著團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，看看有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，要是沒(méi)達(dá)標(biāo)，就得想辦法調(diào)整策略，找出問(wèn)題在哪。這中間可能涉及到跟客戶(hù)溝通，了解他們的需求，再反饋給公司這邊進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)。

還有就是資源調(diào)配這塊兒，業(yè)務(wù)經(jīng)理需要合理安排人力物力，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。有時(shí)候遇到緊急情況，比如突發(fā)的技術(shù)故障影響了客戶(hù)體驗(yàn)，就得迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)技術(shù)人員盡快解決。不過(guò)在處理這類(lèi)事情的時(shí)候，得注意溝通方式，別讓客戶(hù)覺(jué)得公司在推卸責(zé)任。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)經(jīng)理還要參與制定長(zhǎng)期規(guī)劃，這包括市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，找出我們的優(yōu)勢(shì)和不足。在這個(gè)過(guò)程中，可能會(huì)用到一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，像kpi考核，swot分析，這些都是常用的工具。但要注意的是，這些工具只是輔助手段，真正重要的是結(jié)合實(shí)際情況靈活運(yùn)用。

有時(shí)候業(yè)務(wù)經(jīng)理還得帶新人，教他們熟悉業(yè)務(wù)流程，幫助他們快速成長(zhǎng)。這期間難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如有的新員工對(duì)工作流程理解不到位，導(dǎo)致工作效率不高。這時(shí)候就需要耐心指導(dǎo)，幫他們理清思路。當(dāng)然，這也考驗(yàn)著業(yè)務(wù)經(jīng)理自身的管理水平，如果自身能力不過(guò)硬，很難服眾。

還有就是財(cái)務(wù)方面的把控，業(yè)務(wù)經(jīng)理要對(duì)預(yù)算負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)開(kāi)支都在可控范圍內(nèi)。像差旅費(fèi)、招待費(fèi)之類(lèi)的，都得精打細(xì)算。不過(guò)有些時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬龃笠猓浐藢?duì)某些票據(jù)，這就可能導(dǎo)致報(bào)銷(xiāo)出現(xiàn)問(wèn)題，所以平時(shí)得養(yǎng)成仔細(xì)檢查的習(xí)慣。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)94人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)崗位具體是干什么的，不能光憑想象。像海外業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理，這崗位肯定是要對(duì)接國(guó)外客戶(hù)，處理他們的需求，還得跟公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。一開(kāi)始可以寫(xiě)清楚主要負(fù)責(zé)的工作范圍，比如說(shuō)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。這部分寫(xiě)的時(shí)候要注意，不能太籠統(tǒng)，比如不能只是說(shuō)“負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)”，得細(xì)化到具體的動(dòng)作，像“定期拜訪客戶(hù)，了解他們的最新需求”，這樣看起來(lái)就具體多了。

職責(zé)里最好提到一些關(guān)鍵的工作成果，像是完成多少銷(xiāo)售額，或者促成幾個(gè)重要合作。寫(xiě)這部分的時(shí)候，可能會(huì)不小心寫(xiě)成“達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)”，其實(shí)這里“預(yù)期”這個(gè)詞有點(diǎn)多余，可以直接寫(xiě)成“達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)”。另外，職責(zé)里可能還會(huì)涉及一些流程管理，比如協(xié)調(diào)物流、跟進(jìn)合同簽署之類(lèi)的。這部分內(nèi)容寫(xiě)的時(shí)候，容易把“協(xié)調(diào)”寫(xiě)成“協(xié)查”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)。

至于職位要求，得結(jié)合崗位職責(zé)來(lái)寫(xiě)。要是崗位職責(zé)里說(shuō)了需要經(jīng)常出差，那要求里就可以寫(xiě)“適應(yīng)頻繁國(guó)內(nèi)外出差”。寫(xiě)要求的時(shí)候，別忘了加入專(zhuān)業(yè)技能，像外語(yǔ)能力，至少得能流利溝通吧?？赡苡腥藭?huì)寫(xiě)成“精通英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)”，其實(shí)“精通”這個(gè)詞用得有點(diǎn)大，改成“熟練掌握”會(huì)更貼合實(shí)際。還有，學(xué)歷背景也不能忽略，通常得本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)方面最好跟國(guó)際貿(mào)易相關(guān)。

小編友情提醒：

寫(xiě)的時(shí)候要記得把職責(zé)和要求結(jié)合起來(lái)看，確保兩者是匹配的。比如職責(zé)里提到了需要做市場(chǎng)分析，那要求里就應(yīng)該有“具備數(shù)據(jù)分析能力”這一條。要是不小心寫(xiě)成“具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力”，雖然意思差不多，但還是有點(diǎn)偏差。整個(gè)過(guò)程中，盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)清楚，別繞來(lái)繞去，讓人看了半天還不明白具體要干什么。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)32人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的崗位性質(zhì)來(lái)調(diào)整。海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的拓展和維護(hù)，具體來(lái)說(shuō)，首先要熟悉目標(biāo)市場(chǎng)的情況，包括當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、文化習(xí)俗、市場(chǎng)需求等等。這一步特別關(guān)鍵，因?yàn)椴涣私膺@些的話，后面的工作就會(huì)很被動(dòng)。比如，有的國(guó)家對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品有嚴(yán)格的認(rèn)證要求，如果你不知道，貿(mào)然推進(jìn)項(xiàng)目，很可能就卡在審批環(huán)節(jié)。

然后，需要制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。這包括產(chǎn)品的定價(jià)、銷(xiāo)售渠道的選擇、促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)等等。在這個(gè)過(guò)程中，得時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，看看他們是怎么做的，有沒(méi)有什么值得借鑒的地方。當(dāng)然，制定策略的時(shí)候不能憑空想象，得結(jié)合公司的資源和實(shí)際情況，不然再好的想法也實(shí)現(xiàn)不了。

接著就是執(zhí)行階段了。要跟當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己玫年P(guān)系，確保產(chǎn)品的順利落地。這里頭涉及到很多細(xì)節(jié)工作，比如物流安排、人員培訓(xùn)、售后服務(wù)等等。每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了，稍有疏忽就可能影響整體效果。有時(shí)候，一些小問(wèn)題沒(méi)及時(shí)處理，積少成多后就會(huì)變成大麻煩。

定期做市場(chǎng)分析也很重要。通過(guò)收集數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)反饋，看看自己的策略是否有效。如果發(fā)現(xiàn)某些方向不行，就得趕緊調(diào)整。畢竟市場(chǎng)變化快，不能一條道走到黑。不過(guò)有時(shí)候，寫(xiě)這份職責(zé)的時(shí)候，可能會(huì)忘記提到數(shù)據(jù)分析這部分，這就不太好，因?yàn)檫@是整個(gè)流程中不可或缺的一部分。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還得處理好內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，背后有一個(gè)團(tuán)隊(duì)支持著。所以，得清楚地傳達(dá)任務(wù)目標(biāo)，確保大家都朝著同一個(gè)方向努力。要是溝通不到位，大家各自為政，那效率肯定低。不過(guò)，偶爾也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，明明已經(jīng)說(shuō)了好幾遍的事情，還是有人搞不明白，這就需要耐心解釋了。

小編友情提醒：

記得隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。這不僅是對(duì)工作的梳理，也是給自己一個(gè)反思的機(jī)會(huì)。畢竟忙起來(lái)的時(shí)候，很容易忽略掉一些重要的事情。有時(shí)候?qū)懙竭@里，可能會(huì)漏掉“向上級(jí)匯報(bào)”這部分，其實(shí)這一步挺重要的，能幫助領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目的整體狀況。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)82人覺(jué)得有用

業(yè)務(wù)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的。寫(xiě)這類(lèi)職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚，別一上來(lái)就套模板。比如說(shuō)業(yè)務(wù)經(jīng)理，他的核心工作肯定離不開(kāi)市場(chǎng)拓展，那這部分就得具體到對(duì)接哪些渠道，制定什么樣的推廣計(jì)劃，還得說(shuō)清楚需要達(dá)到的目標(biāo)，像是銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)比例什么的。如果寫(xiě)得太籠統(tǒng)，比如只寫(xiě)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展，那等于沒(méi)寫(xiě)。

客戶(hù)經(jīng)理這塊就更細(xì)了，主要就是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系嘛。這部分的職責(zé)最好能體現(xiàn)主動(dòng)性，像主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)了解需求，定期回訪客戶(hù)反饋情況，還有處理客戶(hù)的投訴什么的。要是光寫(xiě)負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)，顯得太寬泛，給人感覺(jué)不踏實(shí)。而且，客戶(hù)經(jīng)理還要參與一些項(xiàng)目跟進(jìn)，這部分也得明確下來(lái)，不然容易讓人覺(jué)得職責(zé)范圍模糊。

不過(guò)，寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候有時(shí)候會(huì)遇到小問(wèn)題。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)里提到要組織培訓(xùn)，但沒(méi)說(shuō)清楚是針對(duì)內(nèi)部員工還是合作伙伴，這就有點(diǎn)含糊了。還有客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)里寫(xiě)著要協(xié)調(diào)資源，但沒(méi)提具體的流程，這樣寫(xiě)的話可能會(huì)讓執(zhí)行的人摸不著頭腦。所以呀，在寫(xiě)的時(shí)候一定要多想想實(shí)際操作中會(huì)遇到的情況。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候還容易忽略細(xì)節(jié)。像業(yè)務(wù)經(jīng)理可能還會(huì)涉及到數(shù)據(jù)分析，這部分就不能漏掉，畢竟數(shù)據(jù)能反映很多問(wèn)題?？蛻?hù)經(jīng)理這邊也一樣，除了日常的客戶(hù)維護(hù)，還得留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，這都是工作中繞不開(kāi)的部分。要是只盯著眼前的任務(wù)，忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西，職責(zé)寫(xiě)出來(lái)就會(huì)顯得片面。

再說(shuō)了，寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的具體情況。每個(gè)公司的情況都不一樣，像有些公司特別看重業(yè)績(jī)指標(biāo)，那業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)里就必須突出這一點(diǎn)?？蛻?hù)經(jīng)理那邊也一樣，有的公司特別注重客戶(hù)滿(mǎn)意度，那職責(zé)里就得重點(diǎn)提到這方面的工作。如果完全照搬別人的模板，那寫(xiě)出來(lái)的職責(zé)肯定是水土不服。

還有個(gè)需要注意的地方，就是職責(zé)里的任務(wù)分配要合理。業(yè)務(wù)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)有時(shí)候會(huì)交叉，像都涉及到溝通協(xié)調(diào)，這時(shí)候就得明確分工。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理側(cè)重于對(duì)外的商務(wù)談判，而客戶(hù)經(jīng)理更多關(guān)注的是內(nèi)部的客戶(hù)需求收集。要是職責(zé)劃分不清，工作起來(lái)就容易互相扯皮。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)93人覺(jué)得有用

寫(xiě)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)時(shí)，得把具體的工作內(nèi)容說(shuō)清楚。這個(gè)崗位主要是負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和管理，像是從需求分析開(kāi)始，到后續(xù)的功能設(shè)計(jì)、測(cè)試、上線全流程都要參與。每天要跟開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員溝通，確保他們理解需求無(wú)誤，有時(shí)候還要去市場(chǎng)調(diào)研，看看用戶(hù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的反饋，然后據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品方向。

說(shuō)到需求分析，這一步特別關(guān)鍵，得把客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)化成具體的功能點(diǎn)。比如說(shuō)某企業(yè)希望提升訂單處理速度，這就需要細(xì)化為具體的步驟，比如優(yōu)化下單流程、加快支付環(huán)節(jié)之類(lèi)的。還有就是文檔編寫(xiě)，各種需求文檔、功能說(shuō)明書(shū)什么的，都得寫(xiě)得明明白白，不然開(kāi)發(fā)那邊會(huì)一頭霧水。文檔里頭除了描述功能，還得注明優(yōu)先級(jí)，哪些是必須做的，哪些是可以延后的。

至于系統(tǒng)上線后的事也不能忽視，上線不是終點(diǎn)，還得持續(xù)關(guān)注用戶(hù)的使用情況。如果發(fā)現(xiàn)某些功能體驗(yàn)不好，就得趕緊想辦法改進(jìn)。這里邊涉及到數(shù)據(jù)分析，得學(xué)會(huì)看那些后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表，找出問(wèn)題所在。比如某個(gè)模塊的點(diǎn)擊率低，可能就是界面設(shè)計(jì)不合理，或者是操作太復(fù)雜了。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如突然接到緊急需求變更，這時(shí)候就得快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)各方資源。畢竟業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)乎公司的運(yùn)營(yíng)效率，出問(wèn)題的話影響挺大的。所以溝通能力得強(qiáng)，跟內(nèi)部各部門(mén)、外部供應(yīng)商都要保持順暢交流。

不過(guò)寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)容易忽略。比如技術(shù)背景的要求，其實(shí)挺重要的，雖然不是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理都需要精通編程，但至少得懂點(diǎn)技術(shù)，這樣跟技術(shù)人員對(duì)話才不會(huì)完全摸不著頭腦。另外，時(shí)間管理也很重要，因?yàn)轫?xiàng)目往往涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要是沒(méi)把控好，就可能導(dǎo)致延誤。

在寫(xiě)職責(zé)描述時(shí)，最好結(jié)合公司的實(shí)際情況，別套用模板。比如說(shuō)一家做電商的企業(yè)，他們的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)肯定跟一家做制造業(yè)的不一樣。電商那邊可能更側(cè)重于促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，而制造業(yè)則可能更關(guān)注生產(chǎn)流程的優(yōu)化。所以寫(xiě)的時(shí)候得有針對(duì)性，不能一概而論。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些小疏漏，比如把“銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”寫(xiě)成“銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總”，雖然差別不大，但仔細(xì)檢查的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)。還有些地方措辭可能不太精準(zhǔn)，比如寫(xiě)“系統(tǒng)性能提高百分之二十”，這個(gè)數(shù)字到底是理論值還是實(shí)際測(cè)試結(jié)果，得說(shuō)清楚。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)19人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。湖北這邊的業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展這一塊兒。日常工作中，得跟客戶(hù)保持聯(lián)系，了解他們的需求，這很重要。比如對(duì)接客戶(hù)資源，維護(hù)好老客戶(hù)的同時(shí)，還得開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，這是基本工作。還有，業(yè)務(wù)經(jīng)理需要熟悉產(chǎn)品，這樣才能給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議，不然客戶(hù)問(wèn)起來(lái)，自己答不上來(lái)就尷尬了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)經(jīng)理還要參與制定銷(xiāo)售策略，這個(gè)策略得符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。比如，針對(duì)不同的市場(chǎng)情況，調(diào)整銷(xiāo)售方案，確保完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。當(dāng)然，工作中肯定少不了跟團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，有時(shí)候開(kāi)個(gè)會(huì)，討論下項(xiàng)目的進(jìn)展，看看有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題，大家一起想辦法解決。要是碰到大項(xiàng)目，可能還需要協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

有時(shí)候，業(yè)務(wù)經(jīng)理還承擔(dān)著培訓(xùn)下屬的責(zé)任。剛?cè)肼毜男聠T工可能對(duì)業(yè)務(wù)不太熟，這時(shí)候就需要手把手教他們，從基礎(chǔ)開(kāi)始。不過(guò)，有些時(shí)候，業(yè)務(wù)經(jīng)理可能會(huì)直接參與談判，尤其是金額較大的合作，這就需要很強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力。畢竟，談下來(lái)一個(gè)單子，對(duì)公司來(lái)說(shuō)就是一筆收入，所以不能掉鏈子。

文件管理也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作之一。合同、報(bào)價(jià)單之類(lèi)的文件，得妥善保管，以免丟失或者泄露出去。而且，定期做業(yè)績(jī)分析也很重要，通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出問(wèn)題所在，然后針對(duì)性地改進(jìn)。不過(guò)有時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槭韬?，把某份文件放錯(cuò)了地方，找起來(lái)費(fèi)勁，這種情況得避免。

總體來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作挺雜的，既要對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，又要對(duì)內(nèi)做好管理。既要懂產(chǎn)品，又要會(huì)溝通，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。不過(guò)具體到個(gè)人身上，職責(zé)可能會(huì)略有差異，這取決于公司規(guī)模和業(yè)務(wù)性質(zhì)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)59人覺(jué)得有用

寫(xiě)房屋租賃業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把具體的工作范圍搞清楚。這個(gè)崗位既要負(fù)責(zé)房源的管理，又要對(duì)接客戶(hù)，中間少不了跟各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通。寫(xiě)的時(shí)候，可以從日常事務(wù)入手，比如每天都要查看房源狀態(tài)，確保信息更新及時(shí)。還有，客戶(hù)的需求要快速響應(yīng)，能給出合適的方案，這都是基本功。

說(shuō)到客戶(hù)需求，不能光靠嘴上說(shuō)，得有行動(dòng)力。比如客戶(hù)看房后覺(jué)得不滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)經(jīng)理就得馬上跟進(jìn)，了解原因，然后調(diào)整策略。有時(shí)候客戶(hù)可能對(duì)價(jià)格敏感，這就需要談判技巧了，得找到雙方都能接受的點(diǎn)。寫(xiě)這部分時(shí)，可以強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是業(yè)務(wù)經(jīng)理必須熟悉市場(chǎng)行情，這樣才能談得有底氣。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

合同這一塊也不能忽視。合同簽訂前后的流程很關(guān)鍵，從審核到執(zhí)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊。要是出了差錯(cuò)，比如租約到期沒(méi)及時(shí)續(xù)簽，或者租金收繳延遲，都會(huì)影響公司利益。所以，寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，這部分最好具體一些，比如說(shuō)“負(fù)責(zé)合同的起草、審核及后續(xù)管理工作”。

還有一點(diǎn)容易被忽略，就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。業(yè)務(wù)經(jīng)理不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，手下可能有幾個(gè)助理或者專(zhuān)員。他們的工作安排、任務(wù)分配，還有業(yè)績(jī)考核，這些都是經(jīng)理的職責(zé)。寫(xiě)的時(shí)候，可以稍微帶一筆，說(shuō)“協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況”。這樣顯得既有大局觀，又接地氣。

工作中難免會(huì)遇到突發(fā)狀況。比如突然有個(gè)大客戶(hù)找上門(mén)，要求立刻安排看房，這時(shí)候業(yè)務(wù)經(jīng)理就得迅速反應(yīng)。寫(xiě)這部分內(nèi)容時(shí)，可以描述為“應(yīng)對(duì)緊急情況，快速調(diào)配資源，保證業(yè)務(wù)順利推進(jìn)”。這種表述既專(zhuān)業(yè)又有彈性，適合應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜場(chǎng)景。

不過(guò)寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)不小心把順序弄混，比如先寫(xiě)了“處理客戶(hù)投訴”，后面又提到“維護(hù)客戶(hù)關(guān)系”，這樣看起來(lái)就有點(diǎn)亂。其實(shí)完全可以先說(shuō)“維護(hù)客戶(hù)關(guān)系”，再說(shuō)“處理客戶(hù)投訴”，這樣邏輯上更順暢些。還有，有些細(xì)節(jié)可能一時(shí)想不全，比如“定期組織培訓(xùn)活動(dòng)”，這其實(shí)是提升團(tuán)隊(duì)能力的重要一環(huán)，但容易被遺漏。

小編友情提醒：

別忘了寫(xiě)上績(jī)效考核相關(guān)的部分。業(yè)務(wù)經(jīng)理不僅要完成自己的工作，還得帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。可以寫(xiě)成“參與團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)估，提出改進(jìn)建議”，這樣既能體現(xiàn)管理職能，也顯得職責(zé)全面。不過(guò)要注意，這部分語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，避免啰嗦，畢竟崗位職責(zé)主要是講核心任務(wù)，沒(méi)必要事無(wú)巨細(xì)地羅列。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)57人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解來(lái)寫(xiě)，不能太死板。比如二手車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理，這崗位涉及的方面挺多的，既得懂車(chē)況評(píng)估，還得會(huì)跟客戶(hù)打交道，還要知道怎么管理團(tuán)隊(duì)。像什么車(chē)源渠道的開(kāi)發(fā)，這是很重要的一塊，要是沒(méi)有穩(wěn)定的車(chē)源，業(yè)務(wù)根本沒(méi)法開(kāi)展。還有，日常的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)也得有人盯著，不然老板問(wèn)起來(lái)你都不知道具體數(shù)字。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

二手車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理還得多跟客戶(hù)溝通，了解他們的需求，有時(shí)候客戶(hù)看車(chē)的時(shí)候會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，你得能解答，這需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。還有，車(chē)輛的定價(jià)也不能亂來(lái)，得結(jié)合市場(chǎng)行情，要是定價(jià)過(guò)高，客戶(hù)可能就走了，定價(jià)過(guò)低又會(huì)影響利潤(rùn)，所以這中間的平衡點(diǎn)得把握好。

團(tuán)隊(duì)管理也是個(gè)大事，手下有幾個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，這些人能不能好好干活直接影響到業(yè)績(jī)。平時(shí)得給他們打氣，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，有時(shí)候銷(xiāo)售顧問(wèn)心情不好，賣(mài)車(chē)的熱情就沒(méi)了，這時(shí)候你就得想辦法調(diào)動(dòng)氣氛。當(dāng)然，培訓(xùn)也不能少，得讓他們不斷進(jìn)步，這樣業(yè)績(jī)才能上去。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說(shuō)客戶(hù)回訪這塊兒，其實(shí)挺重要的，成交不是結(jié)束，后續(xù)的服務(wù)也很關(guān)鍵，要是忽略了這部分，回頭客就少了。還有，合同簽訂的時(shí)候要注意事項(xiàng)，有些條款可能容易被忽略，但一旦出了問(wèn)題就是大麻煩。這些都是需要仔細(xì)琢磨的地方，不能光憑感覺(jué)寫(xiě)，得結(jié)合實(shí)際情況才行。