書寫經(jīng)驗97人覺得有用

寫業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責的時候，得結(jié)合實際工作情況來定。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個職位挺關(guān)鍵的，日常工作涉及面廣，既要負責項目的推進，還得協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。比如，日常需要跟客戶溝通需求，確保項目方向正確無誤，這一步特別重要，要是溝通不到位，后續(xù)工作可能就會出岔子。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)經(jīng)理還要把控項目進度，定期檢查各個階段的工作成果。比如，月初的時候要匯總上個月的任務(wù)完成情況，然后制定本月計劃。不過有時候可能會遺漏一些細節(jié)，比如忘記記錄某個環(huán)節(jié)的具體時間節(jié)點，這就容易導(dǎo)致后期匯報時手忙腳亂。所以平時養(yǎng)成良好的記錄習慣很重要，最好能有個專門的表格或者文檔歸檔。

還有就是團隊管理這塊，業(yè)務(wù)經(jīng)理需要指導(dǎo)下屬完成任務(wù)，有時候下屬提交的工作報告質(zhì)量不高，業(yè)務(wù)經(jīng)理就得花時間去修改和完善。這里有個小問題，有些業(yè)務(wù)經(jīng)理可能覺得這是下屬的責任，自己懶得過多干涉，結(jié)果導(dǎo)致整個團隊效率下降。其實，及時反饋和輔導(dǎo)對提升團隊能力很有幫助。

在商務(wù)談判方面，業(yè)務(wù)經(jīng)理也得承擔重要角色。面對客戶提出的各種要求，既要滿足客戶需求，又要控制好公司的利益。這期間可能會遇到棘手的情況，比如客戶的某些要求超出了公司能力范圍，這時候就需要業(yè)務(wù)經(jīng)理靈活應(yīng)對，想辦法找到折中的方案。不過有時候因為準備不足，可能會在談判桌上顯得底氣不足，影響公司形象。

書寫經(jīng)驗20人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位到底是干嘛的。業(yè)務(wù)經(jīng)理人的工作，肯定離不開市場這塊兒，平時要負責聯(lián)系客戶，跟他們談合作，還有就是跟進項目進度什么的。比如，要時常走訪客戶那邊，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求去制定一些營銷方案，這都是基本操作。

有時候，得和團隊一起開個會，討論下項目的進展，看看有沒有什么問題需要解決。要是遇到客戶有特殊的要求，就得趕緊想辦法滿足人家，不然客戶不滿意，生意就黃了。另外，還得定期整理一下客戶的資料，把那些重要的信息都記下來，方便以后查。

在做業(yè)務(wù)的時候，難免會遇到些棘手的情況，比如報價單沒及時更新，導(dǎo)致跟客戶談崩了，這種事情發(fā)生過一次后，就得長點心了。還有，合同簽完之后，得盯著后續(xù)的工作，確保每一項都按計劃進行，不然到最后出了差錯，責任全得自己扛。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)經(jīng)理人還要時不時地參加一些行業(yè)里的活動，認識新朋友，拓展人脈。有時候也得幫公司做一些宣傳工作，比如寫寫文案，發(fā)發(fā)朋友圈之類的，讓更多人知道公司的產(chǎn)品和服務(wù)。不過，有時候忙起來顧不上細節(jié)，像郵件忘記抄送重要的人，這種事情偶爾也會發(fā)生。

再說了，業(yè)務(wù)經(jīng)理人還得多關(guān)心下財務(wù)方面的狀況，畢竟每一筆錢花出去都要有記錄，月底的時候得做個匯總，看看這個月的業(yè)績怎么樣。要是發(fā)現(xiàn)某些地方成本過高，就得想辦法優(yōu)化流程，省下錢來。不過有時候預(yù)算表填錯了，數(shù)字對不上，這也挺讓人頭疼的。

總之，業(yè)務(wù)經(jīng)理人的工作雜七雜八的，既要跑市場，又要管內(nèi)部事務(wù)，還得處理各種突發(fā)情況。寫崗位職責的時候，把這些關(guān)鍵點都涵蓋進去就行，別漏掉什么重要的東西，不然到時候員工不知道該干什么，那可就麻煩了。

書寫經(jīng)驗91人覺得有用

寫崗位職責的時候，得看這個崗位到底是做什么的。像業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，說白了就是去拉業(yè)務(wù)，給公司找門路的那種。先說職責，這部分不能太死板，得結(jié)合實際情況。比如，每天都要跟客戶打交道，這算一個基本任務(wù)，要明確指出這一點。還有，負責對接合作伙伴也是重點，這部分要具體到對接什么類型的合作伙伴，是那種能帶來長期穩(wěn)定合作的大客戶，還是短期的小單子供應(yīng)商。

書寫注意事項：

還得提到一些日常工作細節(jié)，比如定期做市場調(diào)研，這很重要，但不能說得太籠統(tǒng)。具體點說，就是要去了解競爭對手的情況，看看他們有什么新花樣，然后想辦法超過他們。還有，組織各種商務(wù)活動也是份內(nèi)事，比如招商會之類的，這需要提前規(guī)劃好流程，確?；顒禹樌M行。

至于要求，這得根據(jù)崗位需求來定。學歷背景是個基礎(chǔ)門檻，本科起步應(yīng)該沒問題，要是有相關(guān)領(lǐng)域的碩士更好。專業(yè)技能方面，溝通能力必須強，畢竟整天跟人談生意，嘴皮子要是不利索可不行。還有，數(shù)據(jù)分析能力也很關(guān)鍵，因為做業(yè)務(wù)拓展的時候，很多決策都需要數(shù)據(jù)支撐，不能光靠感覺拍腦袋決定。

未來發(fā)展方向這塊兒，可以稍微展望一下。一般來說，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理干得好，有機會升任部門總監(jiān)，甚至更高層級的管理層。當然，也有不少人選擇跳槽到其他公司擔任類似職位，薪資待遇通常會比現(xiàn)在高不少。不過，有些人可能更傾向于創(chuàng)業(yè)，利用積累的經(jīng)驗資源自己開公司，這也是一條路子。

寫的時候要注意語氣，別太正式，但也不能太隨意。比如，可以適當加入一些個人見解，這樣顯得真實。但千萬別胡亂發(fā)揮，畢竟這是工作相關(guān)的文檔，得保持專業(yè)性。有時候可能會不小心用錯詞，比如把“拓展”寫成“拓廣”，雖然意思差不多，但還是容易讓人覺得不夠嚴謹。還有，標點符號有時候也會出問題，像是逗號該不該加，有時候憑感覺就亂打了。

書寫經(jīng)驗77人覺得有用

酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責其實挺講究技巧的，得結(jié)合具體工作環(huán)境和實際需求去寫。比如開頭部分可以直接點明這個職位的核心任務(wù)，像是負責整個酒店的業(yè)務(wù)運營什么的，這能讓閱讀者快速明白這份工作的主要方向。接著可以細化到一些具體的事務(wù)，比如說處理客戶投訴，確保服務(wù)質(zhì)量達到標準之類的。這里頭最好能融入一些專業(yè)術(shù)語，像“市場調(diào)研”、“銷售策略優(yōu)化”這種詞，顯得更有深度。

有時候?qū)懙臅r候容易忽略細節(jié)，比如提到跟各部門協(xié)調(diào)時，可能就簡單寫了“保持良好溝通”，但沒具體說怎么個溝通法，是定期開會還是隨時反饋？這部分如果能詳細描述下方式方法，會讓崗位職責看起來更清晰。還有，涉及到業(yè)績指標的部分，別光說完成多少營業(yè)額目標，還可以加上一些輔助性的指標，比如顧客滿意度評分之類，這樣能給執(zhí)行者提供明確的方向。

另外要注意的是，寫的時候可能會因為趕時間漏掉某些重要環(huán)節(jié)，像是對突發(fā)事件的應(yīng)對措施。這類情況往往容易被忽視，但卻是工作中常會碰到的情況，所以最好能提前規(guī)劃好應(yīng)急方案。再就是關(guān)于團隊管理這塊，除了提領(lǐng)導(dǎo)職能外，也可以稍微帶一筆如何激勵員工的積極性，畢竟一支充滿干勁的隊伍對于達成目標至關(guān)重要。

其實寫這類文檔最大的挑戰(zhàn)是如何平衡概括性和具體性。太籠統(tǒng)的話，別人看了不知道具體該怎么做；太細致又怕篇幅過長讓人失去興趣。所以建議先把關(guān)鍵點羅列出來，然后再圍繞每個點展開敘述。當然，寫的時候也別忘了結(jié)合自身經(jīng)歷，哪怕只是很小的經(jīng)驗分享，也能讓整份職責說明書顯得更加真實可信。

書寫經(jīng)驗34人覺得有用

業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理這個崗位在電視臺里算是挺重要的角色，主要負責的就是跟外面的資源打交道，把電視臺的節(jié)目推向市場。寫這類崗位職責的時候，得先把具體的工作內(nèi)容想清楚，然后再用比較口語化的表達方式寫出來。

比如，這個崗位首先要能制定拓展計劃，這計劃可不是隨便拍拍腦袋就來的，得結(jié)合電視臺現(xiàn)有的資源和市場需求。這部分可以寫成“制定拓展計劃，確保計劃符合電視臺資源和市場需求”。這里有個小問題，“確保計劃符合”有點啰嗦，其實可以直接說“制定計劃并保證它貼合資源和需求”。

接著就是執(zhí)行這部分了，執(zhí)行的時候肯定得跟各種合作伙伴打交道，像廣告商、活動策劃公司之類的。這部分可以這么寫：“積極聯(lián)系合作伙伴，建立良好合作關(guān)系，推動合作項目的落地?！边@里的“推動合作項目的落地”稍微有點書面化，換成“促成項目順利進行”會更接地氣一些。

業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理還得負責市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)。這部分可以寫成：“定期做市場調(diào)研，掌握行業(yè)動態(tài)，為拓展工作提供參考依據(jù)?！边@里“為拓展工作提供參考依據(jù)”有點多余，去掉也無妨。

書寫注意事項：

業(yè)績考核也是個重點，畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是結(jié)果。這部分可以寫成：“完成既定目標，做好業(yè)績評估，及時調(diào)整策略?！边@里“做好業(yè)績評估”有點模糊，具體點寫成“完成業(yè)績評估”會更好。

小編友情提醒：

別忘了提到溝通協(xié)調(diào)能力?！凹訌妰?nèi)部溝通，確保信息傳遞順暢，協(xié)調(diào)各方資源解決問題?！边@里“確保信息傳遞順暢”說得有點籠統(tǒng)，改成“保障信息高效傳遞”會更精準。

書寫經(jīng)驗38人覺得有用

寫崗位職責的時候，得看具體的工作內(nèi)容。像業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售代表這類崗位，頭銜聽著挺光鮮，但真寫起來就有點復(fù)雜了。業(yè)務(wù)經(jīng)理，日常工作就是盯著市場動向，還得跟客戶談合作，有時候還要帶著團隊一起沖業(yè)績。銷售代表，基本就是跑業(yè)務(wù)，找客戶，簽單子，每天電話不停，拜訪不停。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責大概得包括制定銷售策略，這可不是拍拍腦袋就能定的事，得結(jié)合公司的長遠規(guī)劃。還有就是管理銷售團隊，這個有點像是個領(lǐng)頭羊，既要給大家指方向，還得解決他們在工作中遇到的各種問題。不過有時候也挺麻煩的，比如某個客戶突然變卦，就得趕緊調(diào)整方案，可別讓團隊士氣受影響。

銷售代表這邊，重點就在開發(fā)新客戶。這事說起來簡單，做起來可不容易。不僅要熟悉產(chǎn)品，還得了解客戶的實際需求。有時候去拜訪客戶，可能聊了半天，人家只是想隨便問問，根本沒打算下單，這就挺讓人沮喪的。還有，報價什么的也得謹慎，不能報高了丟訂單，也不能報低了虧本。

要是寫具體的職責描述，最好能結(jié)合公司的情況。比如，某家公司特別看重銷售額，那業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責里就得突出業(yè)績目標，每個月得完成多少業(yè)績，得寫清楚。銷售代表那邊，除了開發(fā)客戶，還得注重售后服務(wù)，畢竟簽完單不是結(jié)束，還得維護好關(guān)系，不然回頭客都成問題。

寫的時候也別太死板，有些細節(jié)可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理可能還要負責培訓新人，這事就不能忽略掉。銷售代表的話，除了跑業(yè)務(wù)，還得參與市場調(diào)研，了解競爭對手的情況，這也是工作的一部分。要是寫得太籠統(tǒng)，反而會讓員工搞不清重點。

書寫經(jīng)驗52人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體工作環(huán)境和崗位需求，不能一概而論。業(yè)務(wù)部副經(jīng)理這個職位，主要負責協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù)，這包括跟客戶溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源什么的。比如跟客戶談合作細節(jié)，得確保合同條款無誤，這很重要，要是出了差錯，可能會影響公司利益。還有，副經(jīng)理還得參與制定部門計劃，這就需要對市場行情比較了解，這樣才能合理分配任務(wù)。

平時工作中，副經(jīng)理還要監(jiān)督下屬的工作進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。比如某個項目拖延了，就得找出原因，是人手不足還是方案有問題，然后盡快調(diào)整策略。有時候事情多起來，難免會顧此失彼，這時候就需要分清輕重緩急，優(yōu)先處理關(guān)鍵任務(wù)。

書寫注意事項：

副經(jīng)理還承擔著上傳下達的角色，上級的指示要準確傳達給員工，員工的意見也得如實反饋上去。這過程中要注意溝通方式，不能太強硬也不能太軟弱，得掌握好分寸。比如開會時發(fā)言，既要表明立場又要照顧到同事的感受，這就考驗說話的藝術(shù)了。

至于績效考核這部分，副經(jīng)理也得參與其中。每個月都要評估一下團隊成員的表現(xiàn)，給出合理的評價。不過這里有個小問題需要注意，就是評分標準最好提前明確，不然容易引起爭議。還有，表揚和批評都得有理有據(jù)，不能憑個人喜好胡亂打分。

書寫經(jīng)驗82人覺得有用

貨代攬貨業(yè)務(wù)經(jīng)理這個崗位職責寫起來得有點講究，不是隨便堆砌幾句話就能行的。要是想寫出點門道來，得先了解這崗位到底是干什么的。比如，攬貨這一塊，你得寫清楚他們平時是怎么聯(lián)系客戶的，是靠電話還是線上溝通，還有就是他們需要做哪些前期準備，像是市場調(diào)研什么的，這些都得體現(xiàn)出來。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)經(jīng)理，肯定少不了跟人打交道。所以職責里頭得提到他們怎么跟客戶談合作，談判的時候要注意些什么，比如報價策略、服務(wù)細節(jié)之類的，這些都是關(guān)鍵點。還有合同的事，簽合同的時候要確保條款都對雙方有利，不能馬虎了事。

不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷热缯f漏掉了一些重要的工作流程。像攬貨業(yè)務(wù)經(jīng)理還得負責團隊管理，這事可不能忘了寫進去。平時怎么分配任務(wù)給手下員工，如何監(jiān)督他們的工作進展，這些都是需要明確下來的。如果這方面沒說好，到時候出了問題找誰去？

再說了，貨代這個行業(yè)挺復(fù)雜的，涉及到物流運輸?shù)母鞣N環(huán)節(jié)。所以職責里頭最好能加上一些關(guān)于貨物跟蹤管理的內(nèi)容，從接單開始一直到貨物安全送達目的地，每個步驟都要考慮到。要是哪個環(huán)節(jié)出了差錯，不僅會影響公司聲譽，還會給客戶帶來麻煩。

有時候?qū)懙臅r候可能會不小心用錯詞，比如把“協(xié)調(diào)”寫成“協(xié)凋”，雖然看不出來，但仔細一琢磨就會發(fā)現(xiàn)問題。還有就是有時候會忘記加上具體的例子，像某次成功攬到大客戶的具體做法，這樣能讓職責描述顯得更生動具體。要是只是一些空洞的描述，讀者看了可能沒什么感覺。

還有，寫職責的時候別光顧著寫正經(jīng)的工作內(nèi)容，也要提一下突發(fā)情況該怎么處理。比如遇到客戶投訴怎么辦，或者貨物運輸途中出現(xiàn)問題該如何應(yīng)對，這些都是實際工作中經(jīng)常碰到的事情。要是把這些都忽略了，那寫出來的職責就不太全面啦。