第1篇 教育咨詢師/客服/課程顧問/電話銷售崗位職責職位要求
崗位職責：
4.1.負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯(lián)系家長，邀約家長及學生試聽課程
2.面對面與家長溝通，根據(jù)學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。
3、負責撰寫咨詢服務的文案文本，保證咨詢服務的質量；
4、負責拓展業(yè)務，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；
5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
職位要求：
1 形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學，心理學，營銷類等相關專業(yè)優(yōu)先 。
2 具有良好的表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗，積極向上。
3 熱愛教育事業(yè)，具有良好的服務意識，敬業(yè)精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
向往高收入，愿意為之付出努力者
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第2篇 網(wǎng)絡客服銷售崗位職責職位要求
職責描述：
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通；
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；
（5）負責發(fā)展維護良好的客戶關系；
（6）負責組織公司產品的售后服務工作；
（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第3篇 線上銷售客服崗位職責職位要求
崗位職責：
1、在網(wǎng)絡平臺上耐心回答客戶咨詢的問題，并向客戶推薦相應公司的產品；
2、通過電話、網(wǎng)絡等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求并達到銷售目標；
3、根據(jù)公司要求發(fā)布內容并完成銷售任務。；
4、負責上級交辦的其他相關工作。
任職資格：
1、口齒清晰、普通話流利、有較好的溝通能力；
2、對銷售、客服工作有較高的熱情和興趣；
3、有銷售經驗者優(yōu)先（有電銷、網(wǎng)銷、在線客服等經驗優(yōu)先）；
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第4篇 客服售后支持銷售助理文職類崗位崗位職責職位要求
崗位職責：
1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通，并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進，詳細統(tǒng)計和分析問題，及時反饋并對異常情況進行匯總；
2、 售后支持：受理日常投訴，提供技術咨詢和協(xié)調后續(xù)處理反饋。
3、為客戶提供售前產品及下單流程咨詢：
職位要求：
1、中專以上學歷，18－35歲***育者優(yōu)先；
5、熱愛客戶服務工作，有責任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神和積極的排壓能力，服從安排。
工作地點：吳中區(qū)吳中東路與東吳北路交叉路口，蘇苑片區(qū)。
咨詢電話：0512－8886 9706 8166 2858 張經理
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
第5篇 金融網(wǎng)絡銷售客服崗位職責
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃，制訂網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標。 2、利用網(wǎng)絡進行公司產品的銷售及推廣；
3、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；
5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源；
7、按時完成銷售任務。
第6篇 阿里巴巴續(xù)簽銷售客服專員崗位職責職位要求
崗位職責：
1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶，通過電話方式解答客戶各類相關問題，幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務產品及功能。
2、對已合作客戶進行培訓和指導，幫助客戶更好的運營誠信通店鋪和增值服務產品的使用。
3、針對服務到期客戶，通過服務，以求達到客戶續(xù)簽目標。
4、配合公司其他部門的工作及公司安排的其他事項。
任職資格：
1.大專及以上學歷，有客服或銷售經驗者可適當放寬；
2.口齒清晰，普通話流利，思維敏捷、良好的溝通能力；
3.工作認真， 具有上進心，吃苦耐勞，抗壓力強，具有團隊精神；
4.具有客戶服務意識和技巧；對電子商務具有濃厚的興趣。
5.通過電話服務工作，善于發(fā)現(xiàn)總結客戶問題，并能夠給客戶提出合理化建議，推動流程功能優(yōu)化，提升客戶滿意度，促進增值服務產品的銷售。
崗位要求：
學歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
第7篇 銷售客服咨詢崗位職責
1、負責網(wǎng)絡在線接待,在線服務準客戶;
2、通過電話、微信等方式與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、對客戶訂單進行及時跟蹤,回訪服務,如查詢物流信息等;
4、管理與維護老客戶,提高二次購買率;
5、及時解決客戶反饋的問題,提供良好的售前、售中及售后服務;
6、按照要求完成領導分配的其他任務。
任職資格:
1、年齡20-35周歲,有相關經驗者優(yōu)先;
2、有較強的溝通能力和學習能力,抗壓能力強,頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細心耐心、責任心強、長期穩(wěn)定者優(yōu)先;
第8篇 京東銷售客服崗位職責
職責描述:
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問,引導客戶在網(wǎng)上順利購買,促成交易;
2、在線及時回復客戶咨詢,為客戶解決售前問題,提供滿意的服務;
3、打字速度快,并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程;
4、負責接待一些基本的售后問題等。
任職資格:
1、 熟悉網(wǎng)絡購物流程,有淘寶京東客服工作經驗者優(yōu)先考慮;
2、 熟練操作基本購物平臺,打字速度60字/分以上;
3、 具備較強的主動學習能力,能夠迅速掌握產品專業(yè)知識;
4、 能迅速了解產品信息,負責產品接待問題;
5、有良好的服務意識和銷售話術;
6、具備耐心細致心態(tài)好;
7、全日制大?？埔陨蠈W歷;
第9篇 電話銷售電話客服崗位職責
崗位職責:
1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業(yè)務成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
第10篇 銷售客服經理崗位職責
1、管理售后服務工作,保證公司售后日常工作的順利進行;
2、負責與其他相關部門協(xié)調和跟進,及時處理各種售后問題,確保用戶滿意度;
3、售后人員日常工具、派車、車輛保養(yǎng)等管理工作;
4、售后團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務質量。
5、銷售部門內行政事務,如組織例會、訂購機票、協(xié)助活動、報銷審核等;
崗位要求
1、專科以上學歷;
2、5年或以上銷售行政或客戶服務經驗;
3、具備很強的溝通、團隊管理、系統(tǒng)思維、分析決策能力。
4、思路清晰,有良好的客戶服務意識,能承受工作壓力;
5、能夠處理工作中相對復雜性事件,并幫助指導他人完成工作;
第11篇 客服銷售專員崗位職責
1、負責公司產品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
第12篇 銷售客服顧問崗位職責
1、負責網(wǎng)絡在線接待,在線服務準客戶;
2、通過電話、微信等方式與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、對客戶訂單進行及時跟蹤,回訪服務,如查詢物流信息等;
4、管理與維護老客戶,提高二次購買率;
5、及時解決客戶反饋的問題,提供良好的售前、售中及售后服務;
6、按照要求完成領導分配的其他任務。
任職資格:
1、年齡20-35周歲,有相關經驗者優(yōu)先;
2、有較強的溝通能力和學習能力,抗壓能力強,頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細心耐心、責任心強、長期穩(wěn)定者優(yōu)先;
