書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的崗位去想清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。比如說網(wǎng)絡(luò)中心操作員，這工作聽起來就挺專業(yè)的，得知道設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)監(jiān)控這些事都得做。先從大方向入手，比如確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，這是最基礎(chǔ)的，也是最重要的。接著就要細(xì)化到具體的操作流程，像每天檢查設(shè)備狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)問題就得及時(shí)處理，不能拖著，不然出了大事就麻煩了。

有時(shí)候?qū)戇@類東西容易忽略細(xì)節(jié)，比如設(shè)備巡檢的具體時(shí)間點(diǎn)沒說清楚。我見過有人就這么寫了：“負(fù)責(zé)設(shè)備日常檢查?！边@話太籠統(tǒng)了，檢查什么時(shí)候做？是一天一次還是兩次？是白天還是晚上？這些都沒提，看著像是漏掉了什么。還有就是措辭問題，有些詞用得不太精準(zhǔn)，比如“確保網(wǎng)絡(luò)正?！?，這話說得有點(diǎn)模糊，到底什么叫正常？是不是偶爾掉線也無所謂？

除了這些硬件上的活兒，軟件方面也不能落下，得寫清楚如何應(yīng)對突發(fā)狀況。像服務(wù)器宕機(jī)，不能光靠經(jīng)驗(yàn)瞎猜，得有預(yù)案。這里有個(gè)小地方需要注意，有些寫作者可能習(xí)慣性地用一些比較寬泛的描述，比如“解決各種技術(shù)問題”，這樣寫雖然聽著厲害，但實(shí)際上很空洞，具體該怎么做？得補(bǔ)充進(jìn)去，比如通過日志分析定位故障原因之類的。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作這塊也不能忽視，畢竟不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。網(wǎng)絡(luò)中心操作員還得跟其他部門配合，比如遇到新項(xiàng)目上線，需要配合調(diào)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這里有個(gè)小問題，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的人會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，只顧著寫自己的活兒，其實(shí)和其他部門的有效溝通同樣關(guān)鍵，甚至可以說是個(gè)隱形的任務(wù)。

小編友情提醒：

別忘了安全這一塊，網(wǎng)絡(luò)安全可是個(gè)大頭。不僅要寫清楚定期更新密碼、備份數(shù)據(jù)這些常規(guī)操作，還要提醒大家警惕外部攻擊。不過這里有個(gè)小瑕疵，有些寫作者可能會(huì)把“定期更新密碼”寫成“定時(shí)更新密碼”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)的。

書寫經(jīng)驗(yàn)95人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)崗位是干什么的，比如網(wǎng)絡(luò)中心的崗位，那肯定跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，得先把這方面的專業(yè)東西弄清楚。像是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)，這事就很重要，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)一癱瘓，整個(gè)單位的工作可能都要受影響。還有就是網(wǎng)絡(luò)安全這塊兒，得確保網(wǎng)絡(luò)不受攻擊，數(shù)據(jù)別泄露出去，這是底線。

書寫注意事項(xiàng)：

網(wǎng)絡(luò)中心的人員還得會(huì)處理一些突發(fā)狀況，比如線路故障、服務(wù)器宕機(jī)什么的，這些問題要是不能及時(shí)解決，影響可不小。平時(shí)也得定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，像交換機(jī)、路由器之類的，這些設(shè)備要是出了問題，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都可能崩潰。

再說了，網(wǎng)絡(luò)中心的人員還得配合其他部門的工作，有時(shí)候別的部門需要技術(shù)支持，就得趕緊幫忙。比如說財(cái)務(wù)部門要用到專用的網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)中心的人得保證他們的需求得到滿足，這關(guān)系到工作的效率。

當(dāng)然了，有時(shí)候?qū)戇@些東西容易搞混，比如把“網(wǎng)絡(luò)配置”寫成“網(wǎng)路配置”，雖然聽起來差不多，但專業(yè)術(shù)語還是得用對。還有些時(shí)候，可能會(huì)忘記寫上備份數(shù)據(jù)的重要性，這可是個(gè)大問題，萬一哪天數(shù)據(jù)丟了，那損失可就大了。

再比如，網(wǎng)絡(luò)中心的工作人員還應(yīng)該關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，這不光是為了提升自己的技術(shù)水平，也是為了能讓單位的網(wǎng)絡(luò)管理更先進(jìn)。有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，比如某個(gè)部門突然增加了大量用戶，這就需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬，這事得提前考慮好，不然到時(shí)候手忙腳亂的。

有時(shí)候?qū)戇@類文件，容易忽略掉一些細(xì)節(jié)，像具體的操作流程沒寫全，結(jié)果別人照著做時(shí)發(fā)現(xiàn)少了關(guān)鍵步驟。還有，有時(shí)候會(huì)把“防火墻設(shè)置”寫成“防護(hù)墻設(shè)置”，雖然意思差不多，但專業(yè)術(shù)語還是得嚴(yán)謹(jǐn)點(diǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)45人覺得有用

在學(xué)校里，網(wǎng)絡(luò)中心的工作可不是鬧著玩的，得真刀真槍地干才行。要是想給這個(gè)崗位寫份職責(zé)說明書，得好好琢磨一下。這事說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單，關(guān)鍵看你從哪個(gè)角度看。

比如，網(wǎng)絡(luò)中心的工作人員得負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的日常維護(hù)，這話聽著挺普通，可具體到實(shí)操層面，就得考慮不少細(xì)節(jié)。像什么服務(wù)器的檢查，網(wǎng)絡(luò)線路的排查，這些都是日常工作的一部分。要是服務(wù)器出了問題，學(xué)生和老師上網(wǎng)都受影響，那麻煩就大了。所以這部分內(nèi)容寫的時(shí)候，得強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，還得帶點(diǎn)技術(shù)含量，不能光喊口號。

還有就是網(wǎng)絡(luò)安全這塊兒，現(xiàn)在黑客技術(shù)那么發(fā)達(dá)，學(xué)校的系統(tǒng)要是防護(hù)不到位，分分鐘可能被攻破。所以在這方面，職責(zé)說明書里應(yīng)該提到定期更新防火墻設(shè)置、監(jiān)控異常流量這些具體措施。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記提定期備份重要數(shù)據(jù)，這就有點(diǎn)疏忽了。

書寫注意事項(xiàng)：

網(wǎng)絡(luò)中心的人員還得配合學(xué)校的信息化建設(shè)。學(xué)校搞個(gè)新項(xiàng)目，需要搭建網(wǎng)站或者開發(fā)應(yīng)用什么的，他們就得參與進(jìn)來。這部分職責(zé)寫的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際案例，這樣看起來更有說服力。比如說前陣子學(xué)校新開的在線教學(xué)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)中心就全程跟進(jìn)，從前期需求分析到后期調(diào)試上線，每一步都得有人盯著。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忽略掉這一塊，只強(qiáng)調(diào)日常運(yùn)維，這就有點(diǎn)偏題了。

再就是用戶服務(wù)這塊兒，網(wǎng)絡(luò)中心經(jīng)常接到各種求助電話，什么賬號登錄不上，網(wǎng)速慢，這些問題都需要及時(shí)解決。寫這部分的時(shí)候，得突出服務(wù)意識(shí)，畢竟用戶滿意才是硬道理。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)犯個(gè)小毛病，比如把“用戶反饋”寫成“客戶反饋”，雖然意思差不多，但總覺得有點(diǎn)別扭。

小編友情提醒：

網(wǎng)絡(luò)中心還肩負(fù)著培訓(xùn)的任務(wù)，特別是對新入職的教職工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)的普及。這部分職責(zé)寫的時(shí)候，得考慮到實(shí)際效果，不能光說空話。像最近剛招來的幾個(gè)年輕老師，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作一竅不通，就需要專門組織培訓(xùn)。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，只關(guān)注技術(shù)層面的事，這就有點(diǎn)顧此失彼了。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況來，不是說照搬別人的格式就能套用的。比如說這個(gè)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)中心崗位，它的工作性質(zhì)比較特殊，既要負(fù)責(zé)日常的技術(shù)維護(hù)，又要應(yīng)對突發(fā)狀況。如果要寫的話，就得把這兩個(gè)重點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去，不然的話，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺得你沒抓住重點(diǎn)。

像是技術(shù)維護(hù)這部分，具體到細(xì)節(jié)上，可以提到每天都要檢查服務(wù)器的狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。還有就是定期巡查機(jī)房設(shè)備，看看有沒有什么隱患，這都是常規(guī)工作。至于突發(fā)狀況，得強(qiáng)調(diào)一下應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，要是出了問題，必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場處理，這是職責(zé)所在。

不過寫的時(shí)候要注意表達(dá)方式，別太死板了。比如說“確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常”這句話，就可以換種說法，改成“保證網(wǎng)絡(luò)暢通無阻”。這樣聽起來更接地氣一些，畢竟說話太正式了反而顯得不親和。

書寫注意事項(xiàng)：

還有一點(diǎn)需要注意，有些同事可能不太留意細(xì)節(jié)。比如在描述巡查機(jī)房設(shè)備的時(shí)候，有人會(huì)忘記加上具體的檢查項(xiàng)目，只籠統(tǒng)地說“檢查設(shè)備”。這就有點(diǎn)含糊不清了，最好能細(xì)化到檢查電源線有沒有松動(dòng)，溫度傳感器是否正常之類的具體事項(xiàng)。不然到時(shí)候出了問題，都不知道該從哪里找原因。

還有就是關(guān)于應(yīng)急響應(yīng)這部分，有些人寫的時(shí)候可能會(huì)忽略掉具體的流程。比如接到故障報(bào)告后，應(yīng)該先做什么，再做什么，最后如何反饋結(jié)果，這些步驟都不能少。要不然寫出來的東西就缺少操作性，別人看了也不知道該怎么執(zhí)行。

其實(shí)寫這類東西的時(shí)候，最重要的是貼近實(shí)際工作。像我之前見過一份崗位職責(zé)書，里面寫得特別復(fù)雜，但真正落實(shí)起來才發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容根本用不上。所以建議多跟同事交流一下，聽聽他們的意見，看看他們平時(shí)是怎么工作的，這樣寫出來的崗位職責(zé)才會(huì)更有針對性。

寫的時(shí)候也得注意語氣，別給人感覺太嚴(yán)肅了。比如在描述技術(shù)維護(hù)這部分的時(shí)候，可以稍微帶點(diǎn)輕松的口吻，讓閱讀的人覺得這不是一項(xiàng)枯燥的任務(wù)，而是一項(xiàng)需要用心去做的工作。這樣才能讓大家更加積極地投入到工作中去。

書寫經(jīng)驗(yàn)15人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)和要求來定。像學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心主任這個(gè)職位，主要負(fù)責(zé)的就是學(xué)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，還有相關(guān)的技術(shù)支持工作。這工作不是說光靠理論就行，得實(shí)打?qū)嵉厝ゲ僮?，比如檢查服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定，這些都挺關(guān)鍵的。

日常工作中，可能要處理一些突發(fā)情況，像是網(wǎng)絡(luò)故障排查什么的，這就需要平時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，遇到問題能迅速反應(yīng)。另外，還得跟其他部門保持溝通，了解他們的需求，畢竟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是為了方便大家工作的嘛。有時(shí)候，可能還需要制定一些網(wǎng)絡(luò)使用的規(guī)定，防止有人不當(dāng)使用導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓什么的。

當(dāng)然了，也不能光顧著技術(shù)層面的事，得有一定的管理能力。比如協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度，合理分配任務(wù)，這樣既能提高效率又能保證質(zhì)量。要是碰到大型活動(dòng)，像什么學(xué)術(shù)會(huì)議之類的，可能還要提前做好網(wǎng)絡(luò)保障方案，確保活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò)不出岔子。

有時(shí)候也會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，像參與制定信息化建設(shè)規(guī)劃什么的，這就得結(jié)合實(shí)際情況，拿出切實(shí)可行的建議。不過這類事情不能馬虎，得反復(fù)核對數(shù)據(jù)，不然容易出紕漏。還有就是培訓(xùn)教職工使用新系統(tǒng)，這個(gè)挺重要的，因?yàn)橛行┤藢π录夹g(shù)接受起來比較慢，得耐心講解才行。

偶爾也會(huì)碰到經(jīng)費(fèi)預(yù)算的問題，這時(shí)候就得精打細(xì)算了，該花的錢不能省，不該花的堅(jiān)決不花。記得有一次為了節(jié)省開支，把原本計(jì)劃更換的部分設(shè)備修好了繼續(xù)用，結(jié)果效果還不錯(cuò)，還省下一筆錢。不過這事也提醒我，以后在采購設(shè)備時(shí)得更加謹(jǐn)慎，多對比幾家供應(yīng)商。

書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用

在網(wǎng)絡(luò)中心操作員這個(gè)崗位上，寫職責(zé)的時(shí)候得有點(diǎn)講究。比如，這工作涉及的東西挺多的，設(shè)備維護(hù)是一塊，系統(tǒng)監(jiān)控又是另一塊。平時(shí)，你要負(fù)責(zé)檢查那些服務(wù)器什么的有沒有異常，要是發(fā)現(xiàn)問題了，就得及時(shí)處理，別讓小問題拖成大麻煩。

有時(shí)候，你得跟其他部門打交道，尤其是當(dāng)他們遇到技術(shù)上的困難時(shí)，你就得耐心點(diǎn)，幫人家解答。像打印機(jī)壞了，網(wǎng)絡(luò)不通，這類事情都可能找上門來，你就得知道怎么排查，別一上來就推給別人說這不是我的事。

還有，網(wǎng)絡(luò)安全這塊也挺關(guān)鍵的，現(xiàn)在黑客什么的不少見，所以你要定期更新密碼什么的，確保數(shù)據(jù)安全。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像忘了提備份這事，這就需要自己多留心。

書寫注意事項(xiàng)：

設(shè)備清單之類的也要弄清楚，哪些東西該換新的，哪些還能繼續(xù)用，這都需要心里有數(shù)。要是哪天突然來了個(gè)緊急任務(wù)，手忙腳亂的可不行，最好事先做好規(guī)劃。

再就是文檔記錄這方面，每次做了什么改動(dòng)都要記下來，方便以后查。有些人可能覺得這事不重要，但其實(shí)很重要，萬一哪天出了問題，回頭看看記錄就能找到原因。不過，有時(shí)候?qū)懼鴮懼涂赡芡洏?biāo)日期什么的，這就得提醒自己注意。

書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不能光憑想象。比如說網(wǎng)絡(luò)中心這個(gè)崗位，它涉及到很多具體的工作內(nèi)容，像日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，設(shè)備檢查，還有故障排查什么的，這些都是基本的工作。要是寫崗位職責(zé)，就得把這些工作內(nèi)容說得清楚明白，讓人一看就知道該干什么。

比如寫到日常維護(hù)這部分，可以這么寫：負(fù)責(zé)單位內(nèi)部局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，定期檢查交換機(jī)、路由器的狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。這一段就比較貼近實(shí)際了，畢竟網(wǎng)絡(luò)中心的人每天都要跟這些設(shè)備打交道。再比如說到故障排查，就可以寫：遇到網(wǎng)絡(luò)中斷的情況，需要迅速定位問題所在，可能是線路松動(dòng)，也可能是某個(gè)設(shè)備出了故障，總之得盡快解決，保證業(yè)務(wù)不受影響。

不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)有點(diǎn)小問題，像是措辭不當(dāng)之類的。比如說本來想寫“及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)異?！保Y(jié)果一不小心寫成了“及時(shí)處置各類網(wǎng)絡(luò)異?！?，雖然兩個(gè)詞差不多，但仔細(xì)看會(huì)感覺后者稍微正式一點(diǎn)。這樣的小改動(dòng)其實(shí)沒什么大不了，只要不影響理解就行。

還有一點(diǎn)需要注意，寫崗位職責(zé)的時(shí)候別忘了加上一些細(xì)節(jié)。像設(shè)備管理這部分，可以寫：負(fù)責(zé)服務(wù)器、防火墻等重要設(shè)備的日常巡檢，記錄每次檢查的結(jié)果，以便后續(xù)查閱。這樣寫的話，既明確了工作內(nèi)容，又強(qiáng)調(diào)了記錄的重要性。要是缺了這一步，可能就會(huì)被人忽略掉。

書寫注意事項(xiàng)：

寫崗位職責(zé)的時(shí)候最好能結(jié)合具體的場景。比如說網(wǎng)絡(luò)安全這塊兒，就可以寫：監(jiān)督并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全策略，定期更新殺毒軟件和防火墻規(guī)則，防止外部攻擊。這句話聽起來就很實(shí)在，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全確實(shí)是個(gè)大問題，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)信息化的時(shí)代。

有時(shí)候?qū)憱|西難免會(huì)有些疏漏，比如把“定期更新”寫成了“定時(shí)更新”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)對比還是能看出不同來的。不過這種情況一般不會(huì)太影響閱讀體驗(yàn)，只要不影響理解就行。寫崗位職責(zé)的時(shí)候，關(guān)鍵是要把工作內(nèi)容表達(dá)清楚，至于個(gè)別詞句上的小差異，其實(shí)不用太糾結(jié)。