書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)53人覺(jué)得有用

在寫(xiě)售前工程師崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容。比如，售前工程師的工作重心在于技術(shù)支持和客戶(hù)溝通，那么就得把這部分寫(xiě)進(jìn)去。像對(duì)接客戶(hù)需求這一塊，需要明確描述具體的操作流程，比如如何進(jìn)行需求分析、怎樣制定技術(shù)方案之類(lèi)的。還有設(shè)備選型這事，也得說(shuō)清楚，包括選型的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)以及最終的推薦理由。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

售前工程師往往還要參與項(xiàng)目的前期規(guī)劃，這就涉及到一些技術(shù)文檔的編寫(xiě)工作。這部分內(nèi)容得寫(xiě)得詳細(xì)點(diǎn)，比如要準(zhǔn)備哪些文檔、文檔的主要內(nèi)容是什么、審核流程又是怎樣的。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某些特殊場(chǎng)景下的處理辦法，這類(lèi)情況就需要后期補(bǔ)充完善。

再就是關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)勘查這塊，這是售前工程師的一項(xiàng)重要任務(wù)。需要寫(xiě)明勘查的目的、重點(diǎn)考察的內(nèi)容、需要攜帶的工具以及如何記錄勘查結(jié)果。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊迫，可能會(huì)忽略勘查報(bào)告的整理工作，這一點(diǎn)在實(shí)際工作中得特別注意。

還有培訓(xùn)環(huán)節(jié)，售前工程師通常要給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品和技術(shù)方面的培訓(xùn)。這部分職責(zé)得寫(xiě)清楚培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備以及培訓(xùn)后的效果評(píng)估方式。偶爾也會(huì)遇到培訓(xùn)內(nèi)容臨時(shí)調(diào)整的情況，這就需要提前做好預(yù)案，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。

最后別忘了提到售前工程師在項(xiàng)目招投標(biāo)階段的作用，比如編制標(biāo)書(shū)、參與投標(biāo)演示等。這部分內(nèi)容可以結(jié)合具體的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫(xiě)，比如某次投標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及解決方法。有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度，可能會(huì)忽視標(biāo)書(shū)的校對(duì)工作，導(dǎo)致一些小問(wèn)題被忽略，這類(lèi)情況在寫(xiě)作時(shí)也得考慮到。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)46人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作環(huán)境和公司需求，不能太籠統(tǒng)。比如售前工程師這個(gè)崗位，重點(diǎn)在于技術(shù)支持和服務(wù)，這部分內(nèi)容得突出。開(kāi)頭可以從日常工作說(shuō)起，比如說(shuō)售前工程師需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)交流、方案設(shè)計(jì)之類(lèi)的，這部分內(nèi)容最好能具體到細(xì)節(jié)，像對(duì)接客戶(hù)的需求、準(zhǔn)備相關(guān)的技術(shù)文檔之類(lèi)的事。

涉及到專(zhuān)業(yè)技能的部分，得提到一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，像是熟悉產(chǎn)品架構(gòu)、掌握相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些都是必備的。在描述過(guò)程中，可以稍微帶點(diǎn)實(shí)際操作的感覺(jué)，像是經(jīng)常需要跑現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，或者跟研發(fā)部門(mén)溝通調(diào)整方案什么的。這能讓內(nèi)容顯得更真實(shí)，畢竟不是所有事情都能在辦公室里完成。

說(shuō)到任職資格，這部分要寫(xiě)得稍微硬一點(diǎn)，像是學(xué)歷要求、專(zhuān)業(yè)背景這些硬性條件得明確。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?，可能一不留神就?xiě)成“至少一年以上”，其實(shí)這里應(yīng)該寫(xiě)“一年及以上”才對(duì)。還有就是證書(shū)這一塊，像某些行業(yè)的資格證，得特別注明。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

關(guān)于性格方面的要求也不能少，售前工程師得有較強(qiáng)的溝通能力，這很重要。但有時(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，這一點(diǎn)其實(shí)也很關(guān)鍵，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候一個(gè)人搞不定的事情，團(tuán)隊(duì)合作就能解決。再說(shuō)了，售前工程師的工作節(jié)奏快，壓力也不小，所以抗壓能力也是個(gè)考量因素。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)38人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)工作的理解來(lái)寫(xiě)，不能太死板。像售前支撐工程師o(wú)a這類(lèi)崗位，職責(zé)肯定跟技術(shù)支持、客戶(hù)溝通什么的有關(guān)。開(kāi)頭最好能直接點(diǎn)明工作內(nèi)容，比如說(shuō)負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維之類(lèi)的話(huà)。然后接著寫(xiě)具體的工作細(xì)節(jié)，像是處理日常的oa系統(tǒng)問(wèn)題，畢竟oa要是出了問(wèn)題，整個(gè)辦公流程都會(huì)受影響。

這部分得具體到每天都要檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。還有就是配合其他部門(mén)進(jìn)行需求分析，這個(gè)環(huán)節(jié)很關(guān)鍵，因?yàn)樾枨鬀](méi)弄清楚，后續(xù)開(kāi)發(fā)就會(huì)出岔子。不過(guò)有時(shí)候可能需要加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，特別是在系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)候，壓力確實(shí)不小。

除了技術(shù)活兒，還得跟客戶(hù)打交道。這就不只是技術(shù)能力的問(wèn)題了，溝通技巧也很重要。要是客戶(hù)提出的意見(jiàn)不合理，得耐心解釋原因，不能急躁。遇到緊急情況，比如系統(tǒng)崩潰，就得迅速響應(yīng)，盡快恢復(fù)服務(wù)，這樣才能保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

職位要求，專(zhuān)業(yè)技能肯定是基礎(chǔ)，像熟悉oa系統(tǒng)的架構(gòu)，了解數(shù)據(jù)庫(kù)管理什么的。學(xué)歷方面至少得本科起步，工作經(jīng)驗(yàn)也得有一定年限。不過(guò)有些公司在招聘時(shí)會(huì)特別看重相關(guān)證書(shū)，像計(jì)算機(jī)二級(jí)證之類(lèi)的，雖然說(shuō)證書(shū)不能完全代表能力，但多少是個(gè)加分項(xiàng)。

再就是性格方面，得踏實(shí)穩(wěn)重，做事細(xì)致認(rèn)真。有些人可能覺(jué)得這份工作沒(méi)什么挑戰(zhàn)性，其實(shí)不然，尤其是面對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)故障時(shí)，需要冷靜分析，找出問(wèn)題根源。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)合作精神也不能少，畢竟單打獨(dú)斗很難應(yīng)對(duì)所有的突發(fā)狀況。

寫(xiě)這些東西的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能千篇一律。比如說(shuō)有的公司特別注重員工的創(chuàng)新能力，那在職責(zé)描述里就可以提到鼓勵(lì)創(chuàng)新這一塊。另外，語(yǔ)言上不用太正式，但也不能太隨意，畢竟這是正式文件，得給人留下專(zhuān)業(yè)的印象。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)27人覺(jué)得有用

軟件售前工程師這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，主要得結(jié)合公司的產(chǎn)品特點(diǎn)還有客戶(hù)的需求來(lái)想轍。比如，客戶(hù)那邊有什么需求，咱們就得去了解清楚，然后把我們的產(chǎn)品怎么用、能解決什么問(wèn)題給客戶(hù)講明白。這工作不是光靠嘴上說(shuō)就行，還得會(huì)點(diǎn)技術(shù)活兒，得懂產(chǎn)品的功能原理，不然客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你答不上來(lái)就尷尬了。

平時(shí)，可能還會(huì)遇到一些客戶(hù)提出來(lái)特別刁鉆的問(wèn)題，這就需要提前做好功課，把各種可能的情況都考慮進(jìn)去。要是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有興趣，你就得跟他們聊聊具體的合作方案，比如說(shuō)價(jià)格，交付周期，這些細(xì)節(jié)都得心里有譜。當(dāng)然，有時(shí)候客戶(hù)可能對(duì)產(chǎn)品不太理解，這就得耐心一點(diǎn)，用通俗的話(huà)給他們解釋清楚，讓他們覺(jué)得靠譜才行。

有時(shí)候接到任務(wù)后，得趕緊整理資料，把產(chǎn)品相關(guān)的文檔都準(zhǔn)備好，方便后續(xù)跟客戶(hù)對(duì)接的時(shí)候拿出來(lái)參考。不過(guò)，這活兒有時(shí)候也不好干，因?yàn)榭蛻?hù)需求變化快，你得隨時(shí)調(diào)整自己的思路。要是客戶(hù)那邊臨時(shí)改主意，比如說(shuō)想增加個(gè)新功能，這時(shí)候你就得趕緊跟研發(fā)那邊溝通，看看能不能實(shí)現(xiàn)，然后再反饋給客戶(hù)。

跟銷(xiāo)售部門(mén)的合作也很重要。畢竟他們是沖鋒陷陣的，你得配合他們一起推動(dòng)項(xiàng)目往前走。銷(xiāo)售那邊可能會(huì)帶著客戶(hù)過(guò)來(lái)考察，這個(gè)時(shí)候你就得提前布置好場(chǎng)地，把演示設(shè)備調(diào)試好，確保到時(shí)候一切正常。有時(shí)候客戶(hù)來(lái)了，可能還會(huì)帶些技術(shù)人員，你得跟他們聊技術(shù)細(xì)節(jié)，這事可不能馬虎，不然會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你們公司產(chǎn)生不信任感。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

有些時(shí)候客戶(hù)可能會(huì)提出一些超出產(chǎn)品范圍的要求，這個(gè)時(shí)候就需要好好跟他們解釋清楚，哪些是可以做到的，哪些是做不到的。如果客戶(hù)堅(jiān)持要那個(gè)做不到的功能，那你就得想辦法說(shuō)服他們接受替代方案，這過(guò)程還挺考驗(yàn)人的溝通能力的。有時(shí)候話(huà)說(shuō)到一半，客戶(hù)突然岔開(kāi)話(huà)題問(wèn)別的，你得迅速反應(yīng)過(guò)來(lái)，順著他們的思路繼續(xù)往下聊，不能冷場(chǎng)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)86人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體是做什么的，不是一上來(lái)就堆砌一堆華麗的辭藻。像售前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師這類(lèi)崗位，就得結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景來(lái)描述。比如，每天都要跟客戶(hù)溝通需求，這就要寫(xiě)清楚如何收集客戶(hù)需求，怎么分析這些需求，然后給出解決方案。還有技術(shù)支持這塊兒，得強(qiáng)調(diào)具體的技能，像是熟悉各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，還有解決突發(fā)問(wèn)題的能力。

工作中難免會(huì)遇到一些復(fù)雜的情況，比如說(shuō)客戶(hù)提出的方案可能不太合理，這時(shí)候就需要有耐心地去解釋?zhuān)页鲭p方都能接受的辦法。還有就是項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，有時(shí)候客戶(hù)的反饋比較慢，這就需要主動(dòng)跟進(jìn)，確保事情按時(shí)完成。當(dāng)然了，文檔整理也是必不可少的環(huán)節(jié)，這里頭涉及的東西挺多，從需求文檔到實(shí)施方案，再到后期的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，每個(gè)環(huán)節(jié)都得留好記錄。

有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)容易忽略細(xì)節(jié)，比如提到技術(shù)支持時(shí)，光說(shuō)熟悉設(shè)備還不行，最好能具體點(diǎn)，像“能夠熟練調(diào)試交換機(jī)、路由器等核心設(shè)備”，這樣更直觀。另外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分也別落下，畢竟不是一個(gè)人單干，要寫(xiě)明如何和其他部門(mén)配合，比如跟銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)接，確保信息同步。

在寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，語(yǔ)言要接地氣，別太書(shū)面化。比如說(shuō)到客戶(hù)溝通，可以寫(xiě)成“日常負(fù)責(zé)與客戶(hù)面對(duì)面交流，了解他們的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，并及時(shí)反饋給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)”。還有技術(shù)支持這塊，可以寫(xiě)成“針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)遇到的技術(shù)難題，迅速定位原因并給出臨時(shí)解決方案”。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像客戶(hù)培訓(xùn)這部分，如果公司有相關(guān)要求的話(huà)，就應(yīng)該明確寫(xiě)進(jìn)去，像“定期為客戶(hù)提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，提升其操作水平”。

寫(xiě)完之后最好自己再檢查一遍，看看有沒(méi)有遺漏的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)忘記加上緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施，像網(wǎng)絡(luò)故障之類(lèi)的，這都是日常工作的一部分。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)37人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的核心內(nèi)容搞清楚。比如售前支撐工程師這活兒，主要就是幫客戶(hù)解決問(wèn)題，讓他們明白產(chǎn)品能干什么，為什么選咱們家。每天可能都要跟銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配合，給客戶(hù)講講產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)，這得提前準(zhǔn)備好材料，不然到時(shí)候一問(wèn)三不知就尷尬了。

有時(shí)候接到客戶(hù)需求，得迅速判斷能不能實(shí)現(xiàn)，要是覺(jué)得難度大，就得和研發(fā)那邊商量商量，看看有沒(méi)有辦法調(diào)整。這過(guò)程中，文檔記錄很重要，每次溝通的內(nèi)容都得記下來(lái)，方便后續(xù)跟進(jìn)。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忘記更新文檔，結(jié)果后面找資料費(fèi)勁，這就是一個(gè)小疏忽。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

售前支撐工程師還得懂點(diǎn)市場(chǎng)行情，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。這樣在跟客戶(hù)交流時(shí)才能更有底氣，知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。但有些時(shí)候，因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)了解不夠深，可能會(huì)說(shuō)錯(cuò)話(huà)，這都是難免的。

至于職位要求，學(xué)歷背景至少得本科起步，最好是計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)也得有個(gè)三五年，這樣才能積累足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，技術(shù)證書(shū)什么的也是加分項(xiàng)，像ccna、hcip之類(lèi)的，能證明你的技術(shù)水平。

溝通能力特別重要。售前工作不是悶頭干活就行，得會(huì)跟各種人打交道，包括客戶(hù)、銷(xiāo)售、技術(shù)人員。有時(shí)候說(shuō)得太專(zhuān)業(yè)了，客戶(hù)聽(tīng)不懂反而麻煩，所以得學(xué)會(huì)用通俗易懂的話(huà)解釋復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。

寫(xiě)這些內(nèi)容的時(shí)候，要注意語(yǔ)言得接地氣，別太死板。像“熟悉常用開(kāi)發(fā)工具”這樣的說(shuō)法就挺好，既明確了技能需求又不顯得生硬。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)把“熟悉”寫(xiě)成“了解”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)不一樣的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)57人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是干什么的。像信息安全售前技術(shù)支持這活兒，主要就是跟客戶(hù)打交道，幫他們解決技術(shù)上的困惑，還得懂點(diǎn)安全方面的門(mén)道。具體來(lái)說(shuō)，這人需要了解客戶(hù)需求，給客戶(hù)提供一些專(zhuān)業(yè)的建議，比如哪種安全方案更適合他們的業(yè)務(wù)環(huán)境。工作中可能還會(huì)涉及一些演示工作，把產(chǎn)品功能展示給客戶(hù)看，這就得提前做好準(zhǔn)備，比如熟悉設(shè)備配置什么的。

再說(shuō)了，這份工作的重點(diǎn)之一就是溝通，跟客戶(hù)交流的時(shí)候得把自己的想法表達(dá)清楚，不能含糊其辭。有時(shí)候客戶(hù)提出的問(wèn)題很復(fù)雜，甚至有些超出你的專(zhuān)業(yè)范圍，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，能當(dāng)場(chǎng)解答就當(dāng)場(chǎng)解答，實(shí)在不行也要盡快找到答案反饋回去。另外，文檔整理也是重要一環(huán)，每次跟客戶(hù)的溝通內(nèi)容都要詳細(xì)記錄下來(lái)，方便后續(xù)跟進(jìn)。

還有，售前技術(shù)支持的工作節(jié)奏比較快，可能剛處理完一個(gè)客戶(hù)的需求，下一個(gè)又來(lái)了。所以平時(shí)得多積累些案例，這樣遇到類(lèi)似情況時(shí)就能更快應(yīng)對(duì)。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)會(huì)忘記更新自己的知識(shí)庫(kù)，這就容易出問(wèn)題。比如前幾天有個(gè)同事在介紹防火墻設(shè)置的時(shí)候，因?yàn)樘脹](méi)更新資料，結(jié)果說(shuō)錯(cuò)了一個(gè)關(guān)鍵參數(shù)，好在發(fā)現(xiàn)得早，不然就麻煩了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

售前技術(shù)支持還需要有一定的市場(chǎng)敏感度，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。這樣在跟客戶(hù)談合作的時(shí)候，才能更好地突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這不是說(shuō)要去刺探情報(bào)什么的，而是通過(guò)合法途徑獲取信息。比如說(shuō)參加行業(yè)展會(huì)，多跟同行交流，從中獲取一些有價(jià)值的信息。

其實(shí)，寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，除了上述那些常規(guī)內(nèi)容，最好還能結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。比如有的公司特別注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那就可以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，讓?xiě)?yīng)聘者明白這個(gè)崗位不是單打獨(dú)斗，而是需要跟其他部門(mén)密切配合。要是忽略了這一點(diǎn)，可能會(huì)招來(lái)不合適的人選，到時(shí)候還得重新培訓(xùn)，挺麻煩的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)71人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去展開(kāi)。比如售前工程師這個(gè)崗位，日常工作就挺復(fù)雜的。既要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)講解，還要配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做方案設(shè)計(jì)，有時(shí)還得跑客戶(hù)那邊去對(duì)接需求。要是寫(xiě)崗位職責(zé)，就得把這些事情都寫(xiě)進(jìn)去，但不能一股腦兒全堆上去，得有點(diǎn)層次感。

比如說(shuō)技術(shù)講解這部分，就可以這么寫(xiě)：“協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)向客戶(hù)提供產(chǎn)品技術(shù)方面的介紹和支持，確?？蛻?hù)了解產(chǎn)品的功能和技術(shù)優(yōu)勢(shì)?！边@部分比較關(guān)鍵，因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)的關(guān)注度很高，所以得強(qiáng)調(diào)一下技術(shù)支持的作用。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記提到這一點(diǎn)，就是沒(méi)把技術(shù)支持的重要性體現(xiàn)出來(lái)，這就容易讓客戶(hù)覺(jué)得服務(wù)不到位。

還有方案設(shè)計(jì)這塊，也不能漏掉。“根據(jù)客戶(hù)需求，參與制定項(xiàng)目的技術(shù)方案，并協(xié)助完成相關(guān)文檔編寫(xiě)?！边@里需要注意的是，文檔編寫(xiě)這部分容易被忽略，有些同事可能覺(jué)得只要方案通過(guò)就行，至于文檔格式什么的，隨便應(yīng)付一下算了。其實(shí)不然，文檔也是評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量的重要依據(jù)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

跟客戶(hù)對(duì)接這部分也很重要。“定期拜訪客戶(hù)，深入了解其業(yè)務(wù)需求，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息?！边@一條寫(xiě)起來(lái)沒(méi)什么難度，但問(wèn)題是有些人寫(xiě)的時(shí)候會(huì)把“拜訪”寫(xiě)成“訪問(wèn)”，雖然意思差不多，但畢竟不是同一個(gè)詞，這事還是得注意下。而且客戶(hù)的需求變化很快，如果跟不上節(jié)奏，就可能出現(xiàn)方案不符合實(shí)際的情況。

還有一點(diǎn)別忘了，“跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司產(chǎn)品改進(jìn)提供建議?！笔袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不能只盯著眼前的事，還得關(guān)注同行的動(dòng)作。不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候會(huì)漏掉這一條，因?yàn)榭傆X(jué)得市場(chǎng)調(diào)研是另一個(gè)部門(mén)的事，但這其實(shí)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。