書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

寫業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作內(nèi)容搞清楚。比如這個(gè)文化傳播公司，業(yè)務(wù)經(jīng)理既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃，還得對(duì)接客戶，這都是日常工作的主要內(nèi)容。策劃項(xiàng)目的時(shí)候，要能想出吸引人的點(diǎn)子，還得確保這些點(diǎn)子能落地實(shí)施，這就需要有一定的創(chuàng)意能力，同時(shí)也得有執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)。

在跟客戶打交道這塊兒，業(yè)務(wù)經(jīng)理需要了解客戶需求，把公司的服務(wù)賣點(diǎn)傳達(dá)給客戶。要是客戶提了修改意見，業(yè)務(wù)經(jīng)理得及時(shí)調(diào)整方案，確保雙方都滿意。在這個(gè)過程中，溝通技巧很重要，說話得讓人覺得靠譜，不然客戶可能就不信任你了。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)經(jīng)理還要管著團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候得分配任務(wù)，有時(shí)候得檢查進(jìn)度。團(tuán)隊(duì)成員要是遇到問題了，業(yè)務(wù)經(jīng)理得想辦法幫他們解決。不過有時(shí)候事情太多，難免會(huì)顧此失彼，比如說忘了提醒某個(gè)同事提交報(bào)告，這就可能導(dǎo)致工作滯后。

財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容也得留意，像是控制預(yù)算，審核報(bào)銷單據(jù)什么的。如果預(yù)算超支了，那得趕緊找原因，看看是不是哪里可以優(yōu)化。當(dāng)然了，有時(shí)候因?yàn)槭诸^的事情太多，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記核對(duì)發(fā)票金額之類的，但這些問題事后得想辦法補(bǔ)救。

業(yè)務(wù)經(jīng)理還得關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，看看競爭對(duì)手在做什么，這樣公司才能保持競爭力。有時(shí)候看到同行推出了新活動(dòng)，就得琢磨一下我們能不能借鑒一下，或者是找到更好的辦法。不過有時(shí)候腦子一熱，可能會(huì)提出不太成熟的想法，這時(shí)候就得和其他同事多討論討論，別貿(mào)然行動(dòng)。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

按揭業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，說白了就是幫銀行把貸款給放出去，當(dāng)然不是隨便放，得確保這筆錢能收回來。所以，職責(zé)就得寫清楚，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得讓人覺得靠譜。比如你可以這么寫：負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，從頭到尾跟進(jìn)整個(gè)貸款流程，包括資料收集、審核評(píng)估、合同簽訂什么的。這部分內(nèi)容要具體，別含糊其辭，像什么“處理相關(guān)事務(wù)”這種大而空的話就不要寫了。

書寫注意事項(xiàng)：

還得強(qiáng)調(diào)一下風(fēng)險(xiǎn)控制這塊。按揭業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不小，要是客戶資質(zhì)不行，后續(xù)出了問題麻煩就大了。所以職責(zé)里頭最好提到對(duì)客戶的資信調(diào)查，還有就是定期跟蹤客戶的還款情況。這部分要是寫得模糊不清，領(lǐng)導(dǎo)看了可能心里沒底，覺得你這工作態(tài)度不踏實(shí)。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到些小問題，比如想表達(dá)的意思太復(fù)雜，一不小心就繞進(jìn)去了。像我剛才寫“要是客戶資質(zhì)不行，后續(xù)出了問題麻煩就大了”這句話，本來想直接點(diǎn)明風(fēng)險(xiǎn)的重要性，結(jié)果寫得有點(diǎn)啰嗦。不過這種地方自己寫的時(shí)候很難察覺，只能多檢查幾遍。

除了上面那些常規(guī)的，還得考慮到特殊情況。比如說有些客戶臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)不過來，申請(qǐng)延期還款之類的，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)。職責(zé)里頭最好能提到，要主動(dòng)跟客戶溝通，了解他們的實(shí)際困難，然后提出解決方案。當(dāng)然，這方案不能亂提，得符合公司規(guī)定才行。

寫職責(zé)的時(shí)候，專業(yè)術(shù)語少不了。像“貸前盡職調(diào)查”、“抵押物評(píng)估”這些詞兒得用上，不然顯得不專業(yè)。不過也有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，把這些重要術(shù)語給漏掉了。比如昨天我寫的時(shí)候，就把“抵押物評(píng)估”給忘了，后來才發(fā)現(xiàn)，好在改得及時(shí)，沒影響太大。

還有一點(diǎn)需要注意，職責(zé)里頭不能光寫表面的東西。像客戶經(jīng)理，表面上看就是跑跑腿、辦辦事，但背后其實(shí)有很多隱形的工作。比如跟銀行內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)，確保貸款審批順利進(jìn)行；還有就是跟客戶保持良好關(guān)系，為以后的合作打基礎(chǔ)。這部分內(nèi)容如果寫得太簡略，就體現(xiàn)不出工作的深度。

小編友情提醒：

寫職責(zé)的時(shí)候最好結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這樣寫出來的內(nèi)容才更有說服力。畢竟每個(gè)公司的情況不一樣，如果照搬別人的模板，很可能不符合自家公司的需求。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)某些環(huán)節(jié)的理解還不夠透徹，這就需要多向有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教，或者自己翻翻以前的工作記錄找靈感。

書寫經(jīng)驗(yàn)100人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位的具體情況。比如說海外業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理，這類崗位通常涉及到國際市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售目標(biāo)達(dá)成之類的活兒。具體來說，像負(fù)責(zé)開拓新的海外市場(chǎng)，尋找潛在客戶，這都是基本的工作內(nèi)容。還有就是跟現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求變化，這樣能更好地提供服務(wù)。

再說了，海外業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理還要參與制定銷售策略，確保團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)。這中間可能需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，比如跟產(chǎn)品部門溝通，確保產(chǎn)品的競爭力。有時(shí)候還得參加國際展會(huì)，展示自家的產(chǎn)品，吸引客戶眼球。不過，這工作也不是光靠嘴上說說就行，得有一定的外語能力，不然跟外國客戶交流起來會(huì)比較困難。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于職位要求，就得看公司想要什么樣的人了。一般會(huì)希望候選人有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，特別是海外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。熟悉國際貿(mào)易規(guī)則也是個(gè)加分項(xiàng)，畢竟涉及進(jìn)出口的話，這些規(guī)則得懂。還有，抗壓能力強(qiáng)這一點(diǎn)很重要，因?yàn)殇N售任務(wù)往往壓力山大，尤其是面對(duì)國際市場(chǎng)的不確定性。

再補(bǔ)充一點(diǎn)，有些公司在招聘時(shí)還特別看重候選人的領(lǐng)導(dǎo)能力，畢竟銷售經(jīng)理手下可能帶團(tuán)隊(duì)，得有能力管理好一群人。當(dāng)然，這些只是大致的方向，每個(gè)公司可能會(huì)有自己的側(cè)重點(diǎn)。像有的公司可能更注重候選人的學(xué)歷背景，有的則可能更看重實(shí)際操作能力。

書寫經(jīng)驗(yàn)59人覺得有用

寫房產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)時(shí)，得考慮這個(gè)崗位的工作性質(zhì)。房產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，說白了就是既要懂房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，又要會(huì)跟客戶打交道，還要能處理各種突發(fā)狀況。所以，開頭就得點(diǎn)明這一點(diǎn)，比如“負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)”，這句簡單直接，能讓別人一眼明白你的工作核心。

接下來，具體職責(zé)要結(jié)合日常工作來描述。比如，“協(xié)助客戶挑選合適的房源，從面積到位置都要幫客戶分析清楚”，這里就涉及具體的業(yè)務(wù)流程了。再接著，“跟進(jìn)客戶購房的整個(gè)流程，包括簽約、付款這類環(huán)節(jié)”，這句補(bǔ)充了后續(xù)工作內(nèi)容，顯得比較完整。不過這里有個(gè)小問題，句子稍微有點(diǎn)長，如果改成“跟進(jìn)簽約和付款流程”，就會(huì)更簡潔明了一些。

還有很重要的一點(diǎn)，要提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。“配合銷售團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)”，這一條很關(guān)鍵，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不是單打獨(dú)斗，得和其他同事一起努力。不過這里需要注意的是，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如“配合銷售團(tuán)隊(duì)”，要是沒明確是哪個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)，可能會(huì)讓人困惑。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于客戶維護(hù)這部分也不能忽略?！岸ㄆ诨卦L老客戶，了解他們的需求變化”，這句寫得不錯(cuò)，體現(xiàn)了一種長期服務(wù)的理念。不過這里有個(gè)小地方可以改進(jìn)，“了解需求變化”后面加上“并及時(shí)反饋”，這樣會(huì)讓職責(zé)描述更加全面。

最后別忘了提到一些日常管理的事?！罢砜蛻糍Y料，確保信息準(zhǔn)確無誤”，這句話看似普通，但其實(shí)挺重要的，畢竟客戶資料是基礎(chǔ)工作。只是這里有個(gè)小問題，如果能再細(xì)化一點(diǎn)，比如“分類整理客戶資料”，這樣會(huì)顯得更有條理。

書寫經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際的工作內(nèi)容和需求來寫。比如說物業(yè)業(yè)務(wù)總副經(jīng)理這個(gè)崗位，日常工作涉及面廣，既要負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，又要參與制定長遠(yuǎn)規(guī)劃。具體來說，首先要確保物業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作，包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，還有安全管理這類基礎(chǔ)工作。這部分內(nèi)容需要詳細(xì)列出具體任務(wù)，像是定期檢查消防系統(tǒng)是否完好，還有組織應(yīng)急演練什么的。

另外一塊就是跟業(yè)主溝通協(xié)調(diào)這塊了。物業(yè)副經(jīng)理得經(jīng)常跟業(yè)主打交道，處理他們的投訴建議，還要跟進(jìn)反饋情況。這方面的職責(zé)可以寫成“及時(shí)響應(yīng)業(yè)主訴求，妥善解決各類問題，提升業(yè)主滿意度”。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能沒太注意措辭，比如把“反饋情況”寫成“反應(yīng)情況”，其實(shí)意思差不多，但細(xì)心的人可能會(huì)注意到。

再就是參與制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略了。物業(yè)副經(jīng)理需要配合總經(jīng)理制定年度目標(biāo)，比如拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)流程。這部分可以寫成“協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化”，但寫的時(shí)候可能就會(huì)有點(diǎn)啰嗦，比如把“推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化”寫成“推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及優(yōu)化”，其實(shí)差別不大，只是稍微顯得不夠精煉。

還有一點(diǎn)特別重要，就是團(tuán)隊(duì)管理方面。物業(yè)副經(jīng)理要負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)考核，確保他們能夠勝任各自的工作。這部分內(nèi)容可以寫成“負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織開展員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)”，但寫的時(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了強(qiáng)調(diào)考核的重要性，只寫了“開展員工培訓(xùn)”，這樣就顯得不太完整。

最后還得提到一點(diǎn)，就是財(cái)務(wù)預(yù)算這一塊。物業(yè)副經(jīng)理需要參與編制年度預(yù)算，控制成本開支，保證項(xiàng)目盈利。這部分可以寫成“參與編制年度預(yù)算，合理控制成本支出，確保項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益”，但寫的時(shí)候可能會(huì)把“編制年度預(yù)算”寫成“制定年度預(yù)算”，雖然意思差不多，但用詞上還是有區(qū)別的。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，要盡量涵蓋全面，既要寫清楚日常工作內(nèi)容，也要體現(xiàn)對(duì)未來的規(guī)劃。不過寫的時(shí)候難免會(huì)有些疏漏，比如把“消防安全檢查”寫成“安全消防檢查”，或者把“跟進(jìn)反饋情況”寫成“跟蹤反饋情況”，這些問題通常不會(huì)影響整體理解，但細(xì)心的人還是會(huì)發(fā)現(xiàn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底要做什么。比如說業(yè)務(wù)經(jīng)理，他得負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，跟客戶談合作，還要監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù)。這就好比說，業(yè)務(wù)經(jīng)理就像個(gè)橋梁，一頭連著公司，一頭連著客戶，既要保證公司的利益，也要讓客戶滿意。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作不是光靠嘴皮子就行的，還得懂點(diǎn)市場(chǎng)行情。平時(shí)得研究市場(chǎng)趨勢(shì)，看看競爭對(duì)手都在干什么，然后根據(jù)這些情況調(diào)整公司的業(yè)務(wù)策略。要是業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)一無所知，那公司很可能就會(huì)吃虧。當(dāng)然了，業(yè)務(wù)經(jīng)理也不能光顧著研究市場(chǎng)，還得知道自己的產(chǎn)品怎么樣，這樣才能跟客戶說得明白。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)經(jīng)理還得多關(guān)心團(tuán)隊(duì)里的事。得帶好自己的團(tuán)隊(duì)，給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)，檢查他們工作的情況。要是團(tuán)隊(duì)成員出了問題，業(yè)務(wù)經(jīng)理得及時(shí)幫忙解決。要是業(yè)務(wù)經(jīng)理不管團(tuán)隊(duì)的事，那團(tuán)隊(duì)就容易亂套。而且，業(yè)務(wù)經(jīng)理還得定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，不然團(tuán)隊(duì)跟不上節(jié)奏，業(yè)務(wù)就難做。

有時(shí)候業(yè)務(wù)經(jīng)理還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶突然變卦，或者項(xiàng)目出現(xiàn)了問題。這時(shí)候就得冷靜處理，不能慌了手腳。要是業(yè)務(wù)經(jīng)理自己都慌了，那整個(gè)事情就更麻煩了。業(yè)務(wù)經(jīng)理得想辦法安撫客戶的情緒，同時(shí)盡快找到解決方案，把損失降到最低。

不過，業(yè)務(wù)經(jīng)理也不能總是埋頭干活，還得向上級(jí)匯報(bào)工作情況。得定期整理一份報(bào)告，把最近的工作成果和存在的問題都寫清楚。要是業(yè)務(wù)經(jīng)理不匯報(bào)工作，上級(jí)就可能不清楚情況，影響公司的決策。當(dāng)然，匯報(bào)的時(shí)候也得講究方式方法，不能一股腦兒全倒出來，得挑重點(diǎn)說。

再說了，業(yè)務(wù)經(jīng)理有時(shí)候還得參加各種會(huì)議。會(huì)上得發(fā)言，把自己的想法說出來。要是業(yè)務(wù)經(jīng)理在會(huì)議上沉默不語，那別人就很難知道他的想法。而且參加會(huì)議的時(shí)候，業(yè)務(wù)經(jīng)理得認(rèn)真聽別人的發(fā)言，吸取有用的信息，這樣對(duì)自己以后的工作也有好處。

書寫經(jīng)驗(yàn)11人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解去寫，不能隨便套模板。國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理這活兒挺復(fù)雜的，既要懂業(yè)務(wù)，又要會(huì)管理，所以描述起來也得細(xì)致點(diǎn)。比如，這份工作得負(fù)責(zé)對(duì)接國外客戶，把他們的需求弄清楚，還得跟國內(nèi)團(tuán)隊(duì)溝通好，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。還有，國際市場(chǎng)的行情變化得時(shí)刻關(guān)注著，市場(chǎng)分析報(bào)告是要定期做的，這樣能幫公司做出更明智的決策。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為大家都明白一些專業(yè)術(shù)語的意思，結(jié)果可能就漏掉了一些基礎(chǔ)性的說明。像說“協(xié)調(diào)跨部門合作”，其實(shí)后面應(yīng)該補(bǔ)充一下具體怎么做，是開個(gè)會(huì)討論，還是發(fā)郵件通知各部門負(fù)責(zé)人。要是光寫這么一句，別人看了可能不知道具體的操作流程是什么樣的。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于業(yè)績考核這部分，寫的時(shí)候就得明確點(diǎn)，比如“制定年度銷售目標(biāo)”，這還不夠，最好再加一句“并監(jiān)督執(zhí)行情況”。不然只寫了目標(biāo)，沒說怎么檢查落實(shí)，那目標(biāo)就只是個(gè)擺設(shè)了。還有就是，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，容易忽略一些日常事務(wù)性的內(nèi)容，比如文件歸檔這類事，雖然看起來不起眼，但也是日常工作的一部分，不能漏掉。

寫的時(shí)候還要注意語氣，別太生硬，得讓人覺得是在交代任務(wù)，而不是在發(fā)命令。比如，“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)”這句話，就可以稍微調(diào)整下，變成“協(xié)助處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)”，這樣聽起來更親切些。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)忘記前后一致的問題，比如前面提到需要跟國外客戶保持聯(lián)系，后面又說要跟進(jìn)國內(nèi)項(xiàng)目的進(jìn)展，如果中間沒過渡好，就會(huì)顯得邏輯有點(diǎn)亂。

寫完后最好自己多讀幾遍，看看有沒有拗口的地方，有的話就改改。比如“參與重要商務(wù)談判并促成合作”，這個(gè)句子就有點(diǎn)長，可以改成“參與商務(wù)談判，促成合作事宜”。還有就是，千萬別以為寫完就完事了，最好找?guī)讉€(gè)熟悉這個(gè)崗位的人看看，聽聽他們意見，說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理這個(gè)崗位職責(zé)寫起來其實(shí)挺講究的，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景才行。比如你得清楚這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)什么，像是組織培訓(xùn)活動(dòng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃什么的。不過在寫的時(shí)候，有些人可能就喜歡往大了寫，恨不得把所有能想到的事都塞進(jìn)去，這樣反而顯得不專業(yè)。我覺得，先把核心任務(wù)列出來比較靠譜，像負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，定期給老員工搞技能提升班之類的。

還有就是，千萬別忽略細(xì)節(jié)，像具體的執(zhí)行流程、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)這些東西最好也帶上。比如，培訓(xùn)結(jié)束后要有個(gè)反饋機(jī)制，看看大家對(duì)課程滿不滿意，這很重要。要是漏了這部分，領(lǐng)導(dǎo)那邊交代工作的時(shí)候就容易出岔子。當(dāng)然啰，寫的時(shí)候要注意語氣，別太死板，像“務(wù)必完成”這種話就盡量少用，改成“建議大家配合完成”會(huì)更好些。

另外一點(diǎn)需要注意的是，有些人在寫職責(zé)的時(shí)候會(huì)犯一個(gè)不太明顯的毛病，就是把一些和崗位不太相關(guān)的東西也寫進(jìn)去了。比如明明是業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理，卻非要提什么行政事務(wù)處理之類的事，這就有點(diǎn)跑題了。業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理，重點(diǎn)還是在培訓(xùn)相關(guān)的業(yè)務(wù)上，其他的可以另起一段單獨(dú)說。

還有個(gè)地方容易被忽略，就是關(guān)于資源協(xié)調(diào)的部分。比如跟外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)接、聯(lián)系講師什么的，這些都是日常工作的一部分。要是把這些漏掉了，就會(huì)讓人覺得這份職責(zé)寫得不夠全面。不過話說回來，寫的時(shí)候也不要一股腦全寫上去，得挑關(guān)鍵的點(diǎn)寫，不然看著就亂了套。

再說到寫作風(fēng)格，根據(jù)不同公司文化，語氣也會(huì)有所不同。有些公司比較注重效率，那寫職責(zé)的時(shí)候就可以稍微直接一點(diǎn)；要是公司氛圍比較輕松，那語氣上就可以活潑一些。但不管怎樣，都要確保每個(gè)職責(zé)描述都能讓人一眼看明白具體該干什么，別含含糊糊的讓人摸不著頭腦。