書寫經(jīng)驗55人覺得有用

銷售助理這個崗位的工作內(nèi)容其實挺雜的，平時得跟著銷售經(jīng)理跑各種事情，從客戶那邊拿資料到整理報表，樣樣都得管。比如每天上班第一件事，就是看看昨天有沒有漏掉的客戶信息，然后把這些信息錄入系統(tǒng)，這一步特別重要，要是搞錯了，后續(xù)的跟進工作就全亂套了。

有時候訂單來了，銷售助理就得幫忙核對一下產(chǎn)品型號，確認庫存夠不夠。要是庫存不足，還得趕緊聯(lián)系倉庫補貨，這中間可能需要跟好幾個部門溝通，電話、郵件什么的都得用上。當然，還有一些瑣碎的事情，像是打印合同、復(fù)印文件之類的，都是日常的小活兒。不過有時候事情太多，難免會手忙腳亂，特別是月底的時候，各種報表扎堆兒，加班是常事。

除了這些具體的事務(wù)，銷售助理還得多了解市場行情，知道競爭對手的情況。有時候銷售經(jīng)理開會討論策略，銷售助理也得在旁邊聽，記下關(guān)鍵點。這樣不僅能提高自己的業(yè)務(wù)能力，還能在銷售經(jīng)理需要的時候及時提供有用的信息。

至于職位要求，最基本的就是得熟練操作辦公軟件，excel、word什么的必須得精通。銷售助理需要經(jīng)常做數(shù)據(jù)分析，要是對數(shù)字不敏感，那工作起來就會很吃力。另外，溝通能力也得強，畢竟要跟客戶、同事還有供應(yīng)商打交道，說話得讓人聽著舒服，不然合作起來會很麻煩。

再說了，銷售助理最好有點銷售的基本功，雖然不用直接去拉客戶，但至少得知道銷售流程是怎么回事。這樣在協(xié)助銷售經(jīng)理的時候才能幫得上忙，而不是光在那里干著急。還有，銷售助理的工作節(jié)奏很快，時間觀念一定要強，不然錯過重要的時間節(jié)點，后果可不小。

總體來說，銷售助理的工作既繁瑣又重要，既要處理好眼前的具體事務(wù)，又要為未來的銷售計劃做好準備。如果能在這個崗位上好好磨練，積累了不少經(jīng)驗的話，以后轉(zhuǎn)去做銷售或者別的管理崗也是很有優(yōu)勢的。

書寫經(jīng)驗34人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位具體要干什么，不能光憑想象。比如客服銷售助理這活兒，主要是幫著處理客戶的各種需求，還要跟銷售那邊配合好。像客戶打電話過來咨詢產(chǎn)品的事，就得趕緊接起來，問清情況，然后把能解決的問題給解決了，要是解決不了的，就趕緊轉(zhuǎn)給銷售那邊去跟進。還有，每天的工作記錄也得做好，不然到時候領(lǐng)導(dǎo)問起來，自己都找不著北。

再說了，這崗位可能還得幫忙做一些文件整理工作，像是合同，訂單，這些都得仔細核對一遍，確保沒什么差錯。要是發(fā)現(xiàn)哪里有問題，就要及時聯(lián)系相關(guān)部門去改，不能拖著不管。有時候客戶下單后會有問題反饋，這時候就得迅速反應(yīng)，看看是不是系統(tǒng)出了問題，還是別的什么原因，然后盡快給客戶一個滿意的答復(fù)。

有時候，可能會遇到一些特別難纏的客戶，態(tài)度不太好，這就需要耐心一點了。畢竟人家花錢買你的東西，心里肯定有氣，這時候不能急著反駁，先安撫下來再說。不過要是客戶提的要求實在不合理，也不能一味妥協(xié)，得站在公司的立場上去溝通，找到一個雙方都能接受的辦法。

書寫注意事項：

這崗位還經(jīng)常要跟其他部門打交道，特別是銷售部，信息傳遞一定要快而且準。比如說銷售那邊有個促銷活動，得第一時間通知到客戶，不能讓客戶白白錯過了優(yōu)惠。還有就是，有時候客戶會突然改變主意，不想買了，那這個時候就得趕緊跟銷售那邊說一聲，讓他們知道情況，別白費力氣去推銷了。

其實，寫崗位職責的時候，還得結(jié)合公司具體情況來定。每個公司可能要求的重點不一樣，像有的公司可能更看重效率，有的則更注重服務(wù)態(tài)度。所以，在寫的時候，最好能多跟上級或者有經(jīng)驗的同事聊聊，聽聽他們的意見，這樣寫出來的職責才會更貼合實際。

書寫經(jīng)驗13人覺得有用

寫銷售內(nèi)勤或助理崗位職責的時候，得把具體的工作內(nèi)容描述清楚，但別一股腦全堆上去。比如開頭可以提一下這個崗位主要是協(xié)助銷售部門處理日常事務(wù)，包括文件整理、客戶信息管理之類的。這里要注意，有些細節(jié)可能不太好把握，像文件歸檔這部分，不僅要注明需要歸檔哪些資料，還得強調(diào)歸檔的標準，否則到時候大家各自一套做法，就亂套了。

說到客戶信息管理，這可是個關(guān)鍵點。平時得留意客戶的反饋，及時更新他們的需求和聯(lián)系方式。不過有時候會遇到這種情況，就是剛?cè)肼殯]多久的新同事，可能對系統(tǒng)操作還不太熟悉，這時候老員工就得多帶一帶，教他們怎么錄入和查詢信息。如果這方面沒做好，后續(xù)工作很容易受影響，特別是當銷售同事急需某位客戶的最新情況時，找不到東西那場面可就尷尬了。

書寫注意事項：

關(guān)于訂單跟蹤這塊，也得寫得詳細些。從下單開始到發(fā)貨結(jié)束，每個環(huán)節(jié)都要交代清楚，比如跟催生產(chǎn)進度、檢查物流狀態(tài)之類的。要是這部分職責寫得太籠統(tǒng)，比如只說“負責訂單跟蹤”，領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道具體要做哪些事。還有，千萬別忘了提到發(fā)票處理這一塊，畢竟這是財務(wù)結(jié)算的重要依據(jù)，稍微馬虎一點就可能導(dǎo)致賬目對不上。

至于職位要求，除了基本的學(xué)歷背景和溝通能力之外，最好還能提及一些軟技能，像是抗壓能力和團隊合作精神。畢竟銷售內(nèi)勤的工作節(jié)奏挺快的，有時候還會遇到緊急任務(wù)，沒有點心理準備還真應(yīng)付不來。不過有時候?qū)戇@類要求時容易忽略的一點是，除了專業(yè)技能，性格特質(zhì)也很重要。比如說開朗的性格有助于跟各部門打交道，而細致的性格則能確保工作的準確性，這兩樣缺一不可。

還有個容易被忽視的地方就是工作環(huán)境的影響。比如說辦公地點是否靠近交通樞紐，這對通勤時間有直接影響。如果這一點沒考慮到，招進來的人可能因為上下班太折騰而頻繁遲到，影響工作效率。當然，有時候?qū)戇@些細節(jié)的時候，難免會有疏漏，比如忘記提到加班補助政策之類的，這其實挺影響員工積極性的。

書寫經(jīng)驗33人覺得有用

房產(chǎn)銷售專案助理這個崗位的職責其實挺復(fù)雜的，得結(jié)合具體的工作場景去寫。比如首先要明確這個崗位的主要任務(wù)是什么，是協(xié)助主管做市場調(diào)研，還是負責客戶接待和跟進？如果是前者，就得寫清楚需要收集哪些數(shù)據(jù)，用什么方法去分析，比如定期走訪周邊樓盤，記錄價格變動情況之類的。要是后者的話，那就要提到每天要做的具體事情，像接聽來電咨詢、預(yù)約看房時間、整理客戶資料這類。

寫的時候要注意，不能太籠統(tǒng)，得細化到每個環(huán)節(jié)。比如說客戶接待這部分，除了接電話、約時間，還得留意客戶的購買意向，及時反饋給銷售經(jīng)理。還有就是文檔管理這塊，要把合同、協(xié)議這些文件分類存檔，確保隨時能調(diào)取查看。如果涉及到一些特殊的業(yè)務(wù)流程，比如按揭貸款辦理，也得寫進去，畢竟這是很多客戶關(guān)心的重點。

有時候?qū)懧氊熋枋鰰龅揭恍┬÷闊?，比如措辭不當?shù)膯栴}。像“負責日常事務(wù)處理”這種說法就顯得太模糊了，應(yīng)該改成更具體的描述，比如“負責每日客戶來訪登記及跟進服務(wù)”。再比如“配合團隊完成銷售目標”，這樣的表述雖然沒問題，但如果能加上細節(jié)就更好了，比如“協(xié)助團隊制定月度銷售計劃，并跟蹤執(zhí)行進度”。

書寫注意事項：

寫職責的時候，最好能融入一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有權(quán)威性。比如“crm系統(tǒng)錄入”，這在房地產(chǎn)行業(yè)是個常用的工具，用來記錄客戶信息和銷售進展。還有“開盤活動籌備”，這也是一個常見的工作內(nèi)容，需要提前規(guī)劃場地布置、物料準備等等。當然，這些東西不能一股腦兒全堆上去，得根據(jù)實際工作量來調(diào)整，不然看起來就太夸張了。

還有一個需要注意的地方，就是職責描述里可能會涉及到跨部門協(xié)作的內(nèi)容。比如跟財務(wù)部對接收款情況，跟設(shè)計部確認樣板間布置方案之類的。這時候就要特別注意語言表達，既要體現(xiàn)出合作的重要性，又不能讓對方覺得你在推卸責任。比如說“協(xié)助財務(wù)核對回款明細”，比“由財務(wù)負責回款明細核對”這樣的說法要好得多。

書寫經(jīng)驗22人覺得有用

銷售助理這個崗位挺重要的，主要是幫銷售部門跑腿打雜，同時也得懂點門道。日常工作就是整理客戶資料，跟客戶聯(lián)系確認訂單情況，有時候還要處理一些報銷單據(jù)什么的。不過，這活兒也不是光靠手腳快就行，腦子得靈光。比如你要熟悉公司的產(chǎn)品線，知道每個產(chǎn)品的特點、價格區(qū)間，還得會用excel做報表，不然老板會覺得你效率不高。

在職責方面，得確保銷售數(shù)據(jù)準確無誤，每月統(tǒng)計銷售額，分析一下為什么有的客戶流失了，給銷售經(jīng)理提點建議。還有，有時候銷售團隊忙不過來，你得頂上去接電話回郵件，別讓客戶覺得公司服務(wù)不到位。當然，溝通技巧很重要，說話得有禮貌，態(tài)度也得誠懇，不然客戶一個不高興就可能把生意給跑了。

至于任職條件，學(xué)歷不用太高，大專就行，但專業(yè)最好是市場營銷或者經(jīng)濟類的。要是你有相關(guān)的工作經(jīng)驗，那更好，至少能少走彎路。另外，辦公軟件必須玩得溜，尤其是excel函數(shù)那些，得掌握幾個常用的，像vlookup之類的。再就是性格開朗一點，能跟各種人打交道，這工作接觸的人多，脾氣急不得。

能力這塊兒，除了基本的辦公技能，還得有點市場敏感度。比如說看到競爭對手搞活動降價，就得趕緊匯報給上級，讓他們及時調(diào)整策略。還有時間管理能力也很關(guān)鍵，每天的事情都得規(guī)劃好，別到最后手忙腳亂的。要是你還能主動找問題，提出解決方案，那就更受歡迎了。

職業(yè)發(fā)展，銷售助理干得好，有機會升任銷售代表，再往上就是銷售經(jīng)理。收入的話，剛?cè)肼毜臅r候工資不會太高，但隨著經(jīng)驗積累，待遇會慢慢漲起來。要是能拉到大客戶，獎金也能拿不少。不過，剛開始可能比較累，因為什么事都得學(xué)，但熬過這段時間就好了。

當然了，銷售助理這份工作也有挑戰(zhàn)性，有時候客戶催得緊，你得加班加點趕進度。要是你抗壓能力差，可能會覺得壓力山大。所以，平時得多鍛煉自己，遇到問題別慌，想清楚再行動。要是能堅持下來，將來肯定會有不錯的發(fā)展。

書寫經(jīng)驗77人覺得有用

房產(chǎn)銷售助理這個崗位其實挺考驗人的細致程度和溝通能力的。從日常來看，這份工作得跟著銷售經(jīng)理跑業(yè)務(wù)，幫著整理那些客戶資料，什么合同，預(yù)約單，都要弄清楚，該歸檔的歸檔，該更新的更新。有時候，客戶來了，接待一下也是必要的，給客戶提供些茶水什么的，讓客戶感覺舒服點，這能間接促成成交。還有，就是協(xié)助銷售經(jīng)理做一些市場調(diào)研，看看周邊樓盤的價格走勢，了解下競爭對手的情況，這些信息特別關(guān)鍵。

書寫注意事項：

這份工作的另一大塊兒就是配合銷售團隊做活動策劃，比如搞個開盤活動之類的，需要提前準備物料清單，跟各個部門對接好時間表，確保活動順利進行。當然了，有時候也會遇到突發(fā)狀況，比如說打印出來的宣傳頁數(shù)量不夠，或者是音響設(shè)備出了問題，這時候就得隨機應(yīng)變，盡快解決。要是碰到客戶咨詢的時候，有些專業(yè)問題自己不太懂，就得及時向銷售經(jīng)理匯報，不能亂回答，不然誤導(dǎo)客戶就麻煩了。

再說到合同這塊兒，簽合同的時候得仔細核對每一個條款，什么面積，價格，付款方式，這些都馬虎不得。有時候忙起來，容易漏掉一些細節(jié)，這就需要自己平時多留心，養(yǎng)成檢查的好習(xí)慣。有時候客戶提出修改意見，也要第一時間反饋給銷售經(jīng)理，爭取在最短時間內(nèi)調(diào)整好，別耽誤事。

還有一點很重要，就是跟客戶保持聯(lián)系。銷售助理經(jīng)常要跟進客戶的后續(xù)需求，比如交房時間，裝修進度，這些問題都要及時解答。要是客戶有什么不滿的地方，更要耐心聽人家說，然后記錄下來，向上級反映，爭取給客戶一個滿意的答復(fù)。這活兒看似瑣碎，但其實很鍛煉人，特別是對剛?cè)胄械娜藖碚f，是個不錯的起點。

書寫經(jīng)驗67人覺得有用

寫崗位職責的時候，得根據(jù)自己對工作的理解來寫，不能太死板。像是電氣銷售助理這個崗位，日常工作肯定少不了跟客戶打交道，還有就是處理一些訂單相關(guān)的事。具體來說，要負責聯(lián)系客戶，把產(chǎn)品的情況介紹清楚，要是客戶有什么疑問，就得及時解答。還有，接收到客戶的訂單后，要核對好產(chǎn)品的型號、數(shù)量什么的，確保沒有差錯。

書寫注意事項：

還要配合銷售經(jīng)理做一些準備工作，比如整理產(chǎn)品資料，更新價格表之類的。有時候，可能需要跑一趟倉庫，看看庫存情況，這都是為了能給客戶提供更準確的信息。如果碰到展會什么的，可能還需要幫忙布置展位，準備宣傳材料。

工作中可能會遇到一些突發(fā)狀況，比如說客戶突然改了需求，這時候就得趕緊調(diào)整計劃，跟相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。要是合同簽下來了，后續(xù)的一些售后服務(wù)工作也得跟進，畢竟客戶滿意才是最重要的。

有時候，因為事情多，難免會有遺漏的地方，比如說忘了提醒某位同事檢查某個訂單的狀態(tài)，結(jié)果導(dǎo)致延誤。這種情況其實挺常見的，只要平時多留意，把該做的都記下來就行。還有，跟財務(wù)那邊對接的時候，發(fā)票這類東西一定要盯緊點，別出了岔子。

書寫經(jīng)驗26人覺得有用

寫銷售助理的崗位職責，得先搞清楚這個職位到底需要干什么。銷售助理這活兒，主要是幫著銷售部門跑腿打雜，但又不只是打雜那么簡單，它涉及的事情還挺多的。比如，要協(xié)助銷售人員整理客戶資料，這就得熟悉excel什么的辦公軟件，不然弄個表格都費勁。還有就是跟客戶溝通，這活兒考驗的是表達能力，要是說話磕巴連貫不清，客戶可能就跑了。

有時候，銷售助理還得負責安排會議，這就得提前通知大家，別到時候人沒到齊，事情就黃了。再說了，還要跟進訂單情況，從下單到發(fā)貨再到收款，每個環(huán)節(jié)都得盯緊了，不然錢沒回來，老板的臉色肯定好看不了。這期間，還可能要處理一些突發(fā)狀況，像客戶突然改主意，產(chǎn)品出了點小問題，這種時候就得靈活應(yīng)對，不能光等著領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話。

不過有些細節(jié)容易被忽視，比如有時候忘了跟財務(wù)對接，結(jié)果發(fā)票沒及時開出來，耽誤回款周期。再比如，跟客戶打電話的時候，語氣太生硬，讓客戶覺得不舒服，下次就不愿意跟你合作了。這些問題看起來小，但真出了麻煩事就大了。

有時候?qū)憱|西得有點技巧，不能太死板。像寫銷售助理的職責，既不能寫得太籠統(tǒng)，也不能寫得太過具體。舉個例子，“協(xié)助銷售團隊完成業(yè)績目標”這話聽著挺好，但沒什么實際意義。倒不如說清楚具體該怎么做，像是“協(xié)助制定每月銷售計劃并跟蹤執(zhí)行進度”這樣，聽起來就實在多了。

銷售助理的工作有時候會涉及到一些文檔管理，像合同，報價單，這些東西得存檔好，別到時候找不著了。要是文檔管理混亂，那銷售工作開展起來就麻煩了。所以，平時得養(yǎng)成分類整理的好習(xí)慣，別等到領(lǐng)導(dǎo)問起來才慌神。

寫崗位職責的時候，最好結(jié)合公司的實際情況，不能照搬別人的。要是公司規(guī)模不大，銷售助理可能還得兼顧一些行政工作，像訂餐、快遞這些雜事。要是公司業(yè)務(wù)復(fù)雜，那銷售助理就需要懂點行業(yè)知識，不然沒法跟客戶聊專業(yè)的事。所以呀，寫職責的時候得具體情況具體分析，不能一概而論。